Переговорщик с полувековым опытом и признанный медиатор Уильям Юри в книге «Мы можем договориться» предлагает свежий взгляд на ведение переговоров, основанный на принципах поссибилизма — подхода, ориентированного на поиск решений даже в самых непростых обстоятельствах.
Юри формулирует три ключевых стратегии, которые позволяют превратить напряжённые конфликты в продуктивный диалог. Первая — «выход на балкон» — помогает временно дистанцироваться от эмоций и взглянуть на ситуацию со стороны, сохранив ясность мышления. Вторая — «построение золотого моста» — это создание таких условий, в которых обе стороны могут прийти к взаимоприемлемому решению без потери лица. И, наконец, третья — привлечение третьей стороны — особенно важна тогда, когда конфликтующие не способны договориться самостоятельно.
Освоив эти инструменты, вы сможете по-новому подходить к переговорам — в бизнесе, в семье, в любых сложных переговорах. Вы научитесь принимать более взвешенные решения, действовать стратегически и находить выход там, где раньше виделась только тупиковая ситуация.
Юри подчёркивает: конфликты неизбежны и даже необходимы для роста и развития. Вопрос не в их наличии, а в том, как мы с ними работаем. Разрушительный подход истощает и разрушает — конструктивный же может стать мощным инструментом трансформации.
Эта книга особенно полезна для переговорщиков, фасилитаторов, управленцев и всех, кто стремится превратить конфликты из точек столкновения в точки роста. Умение трансформировать конфликт — это способность менять его форму: от борьбы и противостояния к сотрудничеству и результату.
Американский писатель, антрополог и один из ведущих мировых экспертов по переговорам и посредничеству. Он является соучредителем Гарвардского переговорного проекта и автором бестселлера «Переговоры без поражения» (Getting to Yes), написанного в соавторстве с Роджером Фишером и Брюсом Паттоном
Этот класс — важный этап в освоении риторики. Умение чётко отстаивать свою точку зрения, вести содержательную беседу, опережать возражения — основа уверенного общения и выступлений. В рамках занятия вы разберётесь с ключевыми типами аргументации: восходящей и нисходящей, односторонней и двусторонней, индуктивной и дедуктивной. Вы увидите, как и где каждый из них применяется, и научитесь использовать их осознанно.
Ключевые техники переговоров, которые помогут убедительно доносить свои идеи без необходимости проходить три тренинга, посещать психолога или постоянно сталкиваться с конфликтами на работе.
Устали запинаться в разговоре или чувствуете, что вас не понимают? Научитесь ясно выражать мысли, увлекать собеседников и добиваться своих целей — от светской беседы до убедительной аргументации. Скажите «прощай» неловким паузам!
Как раскачать харизму: практическое руководствоХаризму принято считать чем-то врождённым — либо есть, либо нет. Но жизнь снова и снова доказывает: обаятельным может стать любой. Зачастую публику покоряют вовсе не носители «идеальных данных», а люди с нестандартной внешностью, странной энергетикой, уязвимостью или особой интонацией. Где же секрет?
