FAQ
Если Вы столкнулись с проблемой с использованием CourseTrain, не волнуйтесь, мы поможем Вам в кратчайшие сроки.
Мой аккаунт не активировался после оплаты!
Такое бывает. Подождите, пожалуйста, 10-15 минут, перед тем как писать нам на почту. Иногда мерчанты немного задерживают с ответом о Вашей успешной оплате, и мы попросту не знаем о ней.
Как включить субтитры к любому курсу?
- Запустите браузер Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками, затем Настройки, затем Специальные возможности.
- Включите параметр Автоматические субтитры.
- Если вам нужны автоматические субтитры не на английском языке, то рядом с пунктом "Управление языками" выберите Добавить языки
- Напротив пункта "Предпочитаемый язык субтитров" нажмите на стрелку вниз, затем выберите язык. (Например русский)
- Ниже включите мгновенный перевод и выберите предпочетаемый язык субтитров.
Куда Вам можно написать ?
Пишите нам на почту, которая указана на странице контактов - info@coursetrain.net
Видео в курсе перестало работать
Скорей всего Вы долго не закрывали вкладку с курсом. Перезагрузите страницу курса, в большинстве случаев это поможет.
Не могу скачать Курс
Убедитесь что у Вас отключен VPN. (Если Вы из РФ, то НАБОРОТ, включите VPN). Очень часто через него не работает загрузка файлов. В другом случае, напишите нам на почту или в комментариях курса, мы быстро решим проблему.
Комментарии
usyakin.danilНе получается оплатить не картой РФ, не через СБП. Подскажите, что делать
train operator usyakin.danilПробовать. Мы верим в Вас.
mrguntz0не могу оплатить p2p KZ выдает ошибку "страница не найдена"- train operator mrguntz0Использовали промокод ?
- mrguntz0 train operatorнет, не использовал
- train operator mrguntz0Понятно. Первый пакет стоит 6767, а минимальный прием у этого метода 10000. Покупайте пакет на пол года, или используйте другие методы оплаты.
se11111Подскажите пакет ЭКОНОМ оплачивается по промокоду? у меня показывает ошибку. только следующий пакет проходит на оплату.- train operator se11111Выбирайте метод "Картой РФ" в таком случае.
noaleв меню покупки кзт отменил и при попытке снова купить пишет что нужно создать новую заявку- train operator noaleНужно подождать чуть
- noale train operatorпрошло уже более часа
- train operator noaleДумаю Вас мерчант забанил на какое то время. Вы слишком много попыток делали зря
- noale train operatorи что делать все еще не могу оплатить
- train operator noaleПопробуйте сменить аккаунт или заплаить с другого устройства.
- noale train operatorи все еще ничего не работает ни через рф способы ни кзт
- noale train operatorпробовал ничего не работает и новый аккаунт и другое устройство
- train operator noaleЕсли б ничего не работало, то тут бы вместе с Вами набижало еще много народу. Какой пакет Вы пробуете купить и каким методом?
- noale train operatorпробовал купить кзт p2p и рф картой пакет на 6 месяцев с промокодом
irkavladis-85Добрый день. Оплатила курс 6 марта, на почте эл.письма нет.- train operator irkavladis-85Здравствуйте. Не видно Вашей оплаты почему то. Вы точно у нас оплачивали? Зайдите на страницу контактов и сбросьте квитанцию там, проверим.
istominka94Добрый день! Оплачивала курс, но его сейчас нет в доступе. Подскажите, когда он появится?- train operator istominka94Здравствуйте. Как нет в доступе? Какой курс?
sokalskij.vladimirАккаунт не активировался . После оплаты прошло 30 минут- train operator sokalskij.vladimirЗдравствуйте. Видим Ваш платёж еще на проверке. Можете скинуть нам квитанцию, через форму на странице контактов, мы ускорим процесс.
- sokalskij.vladimir train operatorКвитанцию скинул
- train operator sokalskij.vladimirУже не нужно, вижу Вы уже премиум. Приятной учебы!
mwi29@mail.ruНе могу скачать курс
i500000Не получается скачать курс "Общайся уверенно на китайском языке. Уровень продвинутый" Надежды Араслановой, страница не доступна.
korneevmaМой аккаунт не активировался после оплаты!Подождala 10-15 минут.?????- train operator korneevmaАктивировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, проверьте.
akxiahsimОплатила с промокодом доступ на год, деньги снялись, причем еще и попытка снятия была еще потом 5 раз после этого. Но в статусе покупки даже не выявляется что я купила доступ!- train operator akxiahsimЗдравствуйте. Похоже средства всё таки не списали с Вашей карты. Проверьте пожалуйста. Спасибо!
- akxiahsim train operatorВсе списано. Сумма подписки списана.
- train operator akxiahsimОдин раз или пять раз ?
- akxiahsim train operatorОдин раз списалось. Но попытка списания была и после 5 раз еще.
- train operator akxiahsimОкей, должно быть ок сейчас, попробуйте. Извините за ошибку.
- akxiahsim train operatorВсе работает теперь, благодарю.
- train operator akxiahsim👏
soupcaryhello, can i ask about the payment method, im only have Paypal and no card, how can i go premium with that?- train operator soupcaryHello. You can use crypto or maybe credit card will work for you. Paypal will be back in 2-3 days.
logunov.designПриветствую, ранее был доступ к coursetrain с подпиской coursehunter, а сейчас нет. Это политика изменилась или что-то сломалось?- train operator logunov.design✨ Привет. https://coursehunter.net/cabinet?tab=extension тут зайдите, объедините вагоны ✔
sergey-ereminНе идет видео, не открываются книги. Перегружал страницы, заходил в другом браузере - не помогает.- train operator sergey-ereminЗдравствуйте. Испоьзуйте VPN, РФ же https://coursetrain.net/vpn
train learnerСкажите, пожалуйста, как происходит пополнение вашей базы курсов? У Вас на платформе есть один автор и его курсы. Курсов много, но не все. Причем, те курсы, что нужны мне у вас на платформе нет. Но через поиск я эти курсы нахожу на других платформах для складчин. Они уже выкуплены и готовы для скачивания.- train operator train learnerЗдравствуйте. Добавляйте нужные Вам курсы в стол заказов.
- train learner train operatorК сожалению, я нашел такого раздела на сайте. Пожалуйста, пришлите, прямую ссылку на стол заказов
Диспетчер Coursetrain train learnerhttps://coursetrain.net/order-desc