FAQ
Если Вы столкнулись с проблемой с использованием CourseTrain, не волнуйтесь, мы поможем Вам в кратчайшие сроки.
Мой аккаунт не активировался после оплаты!
Такое бывает. Подождите, пожалуйста, 10-15 минут, перед тем как писать нам на почту. Иногда мерчанты немного задерживают с ответом о Вашей успешной оплате, и мы попросту не знаем о ней.
Как включить субтитры к любому курсу?
- Запустите браузер Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками, затем Настройки, затем Специальные возможности.
- Включите параметр Автоматические субтитры.
- Если вам нужны автоматические субтитры не на английском языке, то рядом с пунктом "Управление языками" выберите Добавить языки
- Напротив пункта "Предпочитаемый язык субтитров" нажмите на стрелку вниз, затем выберите язык. (Например русский)
- Ниже включите мгновенный перевод и выберите предпочетаемый язык субтитров.
Куда Вам можно написать ?
Пишите нам на почту, которая указана на странице контактов - info@coursetrain.net
Видео в курсе перестало работать
Скорей всего Вы долго не закрывали вкладку с курсом. Перезагрузите страницу курса, в большинстве случаев это поможет.
Не могу скачать Курс
Убедитесь что у Вас отключен VPN. (Если Вы из РФ, то НАБОРОТ, включите VPN). Очень часто через него не работает загрузка файлов. В другом случае, напишите нам на почту или в комментариях курса, мы быстро решим проблему.
Комментарии
Курс оплачен, но он не появился
Прошла успешно обработка платежа через P2P Kz, чек система проверила.
Доступ не появился.
не работает метод оплаты paypal, это техническая ошибка?
Как скачать отдельное видео, а не весь курс? Весь курс очень тяжелый и ошибки при скачивании. Если нажимаю на отдельном видео шестеренку - скачать, то просто открывается новое окно с этим видео и загрузка видео не происходит, нету кнопки. Браузер сафари, открываю с айпада.
нажать кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх) и выбрать «Сохранить в Файлы» или «Сохранить видео» (если такая опция доступна);
либо нажать и удерживать палец на видео — иногда появляется меню с пунктом «Загрузить видео» или «Сохранить».
Если этих пунктов нет, значит Safari воспроизводит видео потоково и не предоставляет возможность его сохранить. В таком случае удобнее использовать компьютер, где скачивание работает без ограничений.
Попробуйте тут найти свой курс https://coursetrain.net/topic/seo-i-smm
Оплатил 6месяцев,доступа к курсам нету
https://coursetrain.net/contacts
Перенаправим на проверку мерчанту. Спасибо!