Сложные и жесткие переговоры

В данном курсе вы овладеете умениями, необходимыми для эффективного ведения переговоров в тяжелых и стрессовых обстоятельствах. Особое внимание уделяется характеристикам строгих переговоров в рамках российской культурной среды. Вы углубитесь в освоение причин, как внешних, так и внутренних, которые ведут к применению жесткого стиля в коммуникации, а также познакомитесь с разнообразием культурных подходов к переговорам в различных регионах страны. Вы научитесь понимать, зачем используется жесткий стиль и как адаптировать его особенности для организации успешных переговоров.

Этот курс разрабатывает умение работать с эмоциями в рамках переговорных процессов. Участники научатся понимать воздействие эмоций на процессы принятия решений и освоят техники для контроля над своими эмоциями, что способствует созданию благоприятной обстановки во время переговоров. Курс предоставляет обстоятельный анализ разнообразных элементов агрессивной тактики переговоров, в том числе уменьшение уровня вербальной агрессии, планирование стратегий, приемы ведения переговоров, распознавание манипуляций и психологического давления, определение слабых мест собеседника, как и различие между агрессивными и уступчивыми требованиями. В заключительной части курса вы закрепите практические навыки, чтобы они стали естественной и функциональной частью вашего подхода к переговорам.

Из этого курса вы:

• Получите детальное знание о жестких переговорах и их осуществлении в контексте российской культуры.
• Научитесь управлять эмоциями и создавать благоприятную среду для переговоров.
• Освоите способы снижения вербальной агрессии и установления коммуникационных границ.
• Разработаете сценарии для агрессивных переговоров, включая стратегии противодействия нежелательным развитиям.
• Изучите тактики переговоров, способы удержания инициативы, защиту от манипуляций и управление психологическим давлением.

Длительность видео: 1 час 26 минут

1. Характеристики жестких переговоров
2. Работа с эмоциями
3. Снижение вербальной агрессии
4. Планирование агрессивных переговоров
5. Стратегии переговоров
6. Методы против манипуляций
7. Управление психологическим давлением
8. Анализ уязвимых зон
9. Сравнение жесткой и мягкой требований