Sign Up Sign in
Виталий Новиков logo

Виталий Новиков

Бизнес-тренер и бизнес-психолог, спикер по коммуникации, продажам, маркетингу, сервису и бизнес-процессам. Работал в банковской сфере и автопроме, журналистике недвижимости, выстраивал системы продаж для крупнейших мировых брендов, руководил собственным бизнесом и занимал ключевые позиции в таких компаниях как «Гема», «Автомир», «Соллерс», Nokian Tyres, Bentley-Maserati Saint-Petersburg, «Северсталь-Авто», «ЕвроАвто», Союз Автосервисов и др. С 2011 г руководит консалтинговой компанией «Университет продаж», работает в области продаж, маркетинга, VIP-коучинга, корпоративного консалтинга, мотивации, менеджмента. Имеет внушительный опыт публичных выступлений и преподавательской деятельности. Вел курс «Маркетинг в банках» на MBA в ВЭШ при СПбГУЭиФ и курс «Стратегический маркетинг» в ИМИСП на Executive MBA, в том числе на английском языке.
0 0

Курсы от Виталий Новиков

Как описать проект logo

Как описать проект

 
Курс по управлению проектами дает возможность изучить основные принципы организации, координации и исполнения проектов в разнообразных отраслях бизнеса. В ходе занятий вы научитесь разрабатывать подробные и четкие проектные планы, которые станут ключом к успешной реализации проектов. Вам будут представлены знания о значении общего понимания целей, задач проекта и способов их достижения. Также курс обучит вас верификации гипотез и эффективному рас
0 ч 30 мин 5 сек
Русский
Премиум
Как вести онлайн собрание logo

Как вести онлайн собрание

 
В наше время виртуальные встречи становятся стандартной практикой как в профессиональной, так и в личной жизни. Проведение эффективного онлайн собрания требует заблаговременной подготовки и умения управлять ключевыми элементами мероприятия. Наш курс предоставляет глубокое понимание этой темы. В рамках курса мы изучим важные аспекты организации виртуальных встреч, включая выбор подходящей платформы, определение списка приглашённых и составление гр
1 ч 1 мин 35 сек
Русский
Премиум
Мастерская регламентов и систематизации logo

Мастерская регламентов и систематизации

 
В этом курсе вы научитесь навыкам, критически важным для улучшения эффективности вашей работы, снижения стресса и уменьшения зависимости от других. Основное внимание будет уделено созданию и внедрению стандартных процессов для вашего проекта, что облегчит установление ожиданий с вашей командой, клиентами и контрагентами, а также поможет в формировании четких стандартов и правил для ваших коллег и работы. Курс объединяет теоретические знания с пра
0 ч 41 мин 44 сек
Русский
Премиум
Как слушать, чтобы понимать и быть принятым logo

Как слушать, чтобы понимать и быть принятым

 
В данном курсе вы изучите всестороннее руководство по развитию основополагающих умений активного слушания и взаимодействия в диалогах. Программа курса включает в себя техники для улучшения умения внимательно слушать, с фокусом на эмпатии, использовании вопросов для глубокого понимания переживаний собеседника, а также на умении избегать оценочных суждений и проявлять интерес. Вы обучитесь управлению своими эмоциями, сосредоточению на партнере по р
0 ч 35 мин 37 сек
Русский
Премиум
Как мыслят наши клиенты logo

Как мыслят наши клиенты

 
Этот курс представляет собой подробное изучение психологии потребительских предпочтений. Вы узнаете, что для клиентов важны не только результаты, но и вложенные усилия и внимание к процессу выполнения работы. Клиенты готовы платить не только за итоговый продукт, но и за детальный подход и аккуратность в выполнении заданий. Кроме того, важно осознавать, что хотя потребители могут экономить на незначительных покупках, они способны вкладывать больши
1 ч 39 мин 5 сек
Русский
Премиум
Как работать с возражениями. Освойте навыки успешной работы с возражениями. logo

Как работать с возражениями. Освойте навыки успешной работы с возражениями.

 
Этот курс позволит вам овладеть искусством эффективного решения возражений клиентов. Мы начнем с анализа природы возражений, научимся различать их по искренности и важности. Вы освоите методы уменьшения решительности клиентов и научитесь адаптировать свои подходы к различным видам возражений. Курс также предложит практические умения и техники, включая использование эмоциональных методов, приведение контраргументов и применение логического анализа
0 ч 59 мин 45 сек
Русский
Премиум
Клиентский сервис, как преимущество logo

Клиентский сервис, как преимущество

 
Влияние качества обслуживания на формирование долгосрочных связей с клиентамиДанный курс предоставляет углубленное понимание того, как важен сервис в бизнес-структурах. Участники курса узнают, каким образом качественный сервис способствует привлечению новых клиентов и их удержанию, способствует увеличению объёма продаж и повышает общую стоимость предлагаемых услуг. Курс охватывает использование сервиса как интегрированной дисциплины, которая вклю
1 ч 19 мин 43 сек
Русский
Бесплатно
Сложные и жесткие переговоры logo

Сложные и жесткие переговоры

 
В данном курсе вы овладеете умениями, необходимыми для эффективного ведения переговоров в тяжелых и стрессовых обстоятельствах. Особое внимание уделяется характеристикам строгих переговоров в рамках российской культурной среды. Вы углубитесь в освоение причин, как внешних, так и внутренних, которые ведут к применению жесткого стиля в коммуникации, а также познакомитесь с разнообразием культурных подходов к переговорам в различных регионах страны.
1 ч 33 мин 29 сек
Русский
Премиум
Прикладной маркетинг logo

Прикладной маркетинг

 
Этот курс является подробным анализом последних тенденций в области маркетинга. В его рамках студенты будут изучать разнообразные подходы к удовлетворению потребностей потребителей и созданию ценностей, которые превосходят их ожидания. Особое внимание будет уделено новой модели маркетинг-микса, акцентируя внимание на значимости отзывов и рекомендаций клиентов, а также на их активном участии в процессе разработки продуктов.
0 ч 58 мин 6 сек
Русский
Премиум
Продающее ценообразование logo

Продающее ценообразование

 
В рамках этого захватывающего курса вы научитесь использовать передовые техники и стратегии ценообразования, которые помогут повысить объёмы продаж и доходы. Прощайте устаревшие методы – мы будем разбирать инновационные подходы, предоставляющие вам уникальные конкурентные преимущества. Вы освоите, как повысить стоимость ваших товаров или услуг, обеспечивая клиентам значительно большую ценность, чем они платят. Также мы расскажем о эффективных так
0 ч 47 мин 0 сек
Русский
Премиум