Виталий Новиков
Бизнес-тренер и бизнес-психолог, спикер по коммуникации, продажам, маркетингу, сервису и бизнес-процессам.Работал в банковской сфере и автопроме, журналистике недвижимости, выстраивал системы продаж для крупнейших мировых брендов, руководил собственным бизнесом и занимал ключевые позиции в таких компаниях как «Гема», «Автомир», «Соллерс», Nokian Tyres, Bentley-Maserati Saint-Petersburg, «Северсталь-Авто», «ЕвроАвто», Союз Автосервисов и др.С 2011 г руководит консалтинговой компанией «Университет продаж», работает в области продаж, маркетинга, VIP-коучинга, корпоративного консалтинга, мотивации, менеджмента. Имеет внушительный опыт публичных выступлений и преподавательской деятельности. Вел курс «Маркетинг в банках» на MBA в ВЭШ при СПбГУЭиФ и курс «Стратегический маркетинг» в ИМИСП на Executive MBA, в том числе на английском языке.
20
Курсы от Виталий Новиков
live classes
Виталий НовиковБизнес и Маркетинг
Эффективные продажи
Эффективные продажи — это практический курс, который поможет вам уверенно чувствовать себя в коммуникации с клиентами, понимать мотивацию покупателя и выстраивать продажи, основанные на доверии и пользе. Вы научитесь предлагать продукт так, чтобы это звучало честно, убедительно и приводило к реальному результату.О чем этот курсМы рассматриваем продажи не как попытку «что‑то навязать», а как полноценный, структурированный процесс. Вы поймёте, к
live classesВиталий НовиковМенеджмент
Как описать проект
Как структурировать проектное описание так, чтобы оно было понятным, рабочим и позволяло команде уверенно двигаться к результату? В этом материале вы найдете расширенные рекомендации и логичную структуру, которые помогут усилить ценность курса и сделать его содержание более полным и удобным для восприятия.О курсе и его практической ценностиКурс знакомит слушателей с базовыми и продвинутыми принципами управления проектами, помогая научиться фор
live classesВиталий НовиковПереговоры и собеседования
Как вести онлайн собрание
Как провести онлайн‑собрание так, чтобы участники были вовлечены, а цели встречи — достигнуты? В этом материале мы разберём ключевые приёмы, которые помогут вам планировать, организовывать и эффективно вести виртуальные встречи любого масштаба. Вы узнаете, как подготовить платформу, участников и материалы, избежать технических сбоев и удерживать внимание аудитории.Зачем важно правильно организовывать онлайн‑собранияКачественно подготовленная в
live classesВиталий НовиковСаморазвитие: Разное
Мастерская регламентов и систематизации
Курс «Мастерская регламентов и систематизации» — это практическое руководство по созданию прозрачных, эффективных и масштабируемых процессов. В ходе обучения вы поймёте, как структурированная система работы снижает хаос, помогает команде действовать согласованно и повышает предсказуемость результатов. Этот курс подходит всем, кто хочет оптимизировать свою деятельность и внедрить понятные регламенты в проект или компанию.Что включает курсПрогра
live classesВиталий НовиковПсихология: Разное
Как слушать, чтобы понимать и быть принятым
Этот курс поможет вам овладеть ключевыми навыками активного слушания и выстроить осознанное, глубокое взаимодействие с собеседником. Вы узнаете, как понимать эмоции другого человека, задавать уточняющие вопросы и создавать атмосферу доверия, благодаря которой общение становится легче, теплее и продуктивнее.Что представляет собой курсПрограмма курса построена вокруг развития внимательности, эмоциональной вовлечённости и способности слышать исти
live classesВиталий НовиковПсихология: Разное
Как мыслят наши клиенты
Как мыслят наши клиенты — это ключевой вопрос, ответ на который помогает предпринимателям, маркетологам и экспертам создавать предложения, от которых невозможно отказаться. В этом материале мы подробно разберём, как потребители принимают решения, почему они готовы платить за внимание и процесс, а не только за результат, и какие психологические механизмы влияют на их выбор. Полученные знания помогут вам точнее понимать своих клиентов и усиливать ц
live classesВиталий НовиковПереговоры и собеседования
Как работать с возражениями. Освойте навыки успешной работы с возражениями.
Эффективная работа с возражениями — один из ключевых навыков успешного продажника. В этом материале вы узнаете, как усиливать доверие клиентов, грамотно реагировать на сомнения и превращать возражения в возможности. Курс поможет вам уверенно применять современные техники и улучшать результаты на практике.Что вы узнаете на курсеПрограмма раскрывает полный цикл работы с возражениями — от понимания их природы до выбора оптимальной стратегии ответ
live classesВиталий НовиковБизнес и Маркетинг
Клиентский сервис, как преимущество
Качественный клиентский сервис — это не просто элемент работы компании, а стратегическое преимущество, которое напрямую влияет на продажи, лояльность аудитории и долгосрочное развитие бизнеса. В этом материале вы узнаете, как превратить сервис в мощный инструмент роста и отличия от конкурентов.Значение клиентского сервиса в современном бизнесеРынок становится более конкурентным, а ожидания клиентов — выше. Именно поэтому качественный сервис ст
live classesВиталий НовиковПереговоры и собеседования
Сложные и жесткие переговоры
Курс “Сложные и жесткие переговоры” поможет вам укрепить профессиональные навыки ведения диалога в условиях высокого напряжения. Вы узнаете, как эффективно применять жесткий стиль общения, сохраняя контроль над ситуацией, эмоциями и динамикой переговорного процесса.О чем этот курсМатериал курса раскрывает ключевые особенности жестких переговоров и демонстрирует, как применять их в российском культурном контексте. Вы изучите причины появления ж
live classesВиталий НовиковБизнес и Маркетинг
Прикладной маркетинг
Прикладной маркетинг — это практическая дисциплина, которая помогает компаниям понимать потребности клиентов, создавать ценные продукты и эффективно выводить их на рынок. В этом материале вы получите расширенное представление о ключевых принципах современного маркетинга и освоите инструменты, которые помогут улучшить пользовательский опыт и увеличить ценность вашего продукта.Что такое прикладной маркетингПрикладной маркетинг объединяет теорию