В данном курсе вы изучите всестороннее руководство по развитию основополагающих умений активного слушания и взаимодействия в диалогах. Программа курса включает в себя техники для улучшения умения внимательно слушать, с фокусом на эмпатии, использовании вопросов для глубокого понимания переживаний собеседника, а также на умении избегать оценочных суждений и проявлять интерес. Вы обучитесь управлению своими эмоциями, сосредоточению на партнере по разговору и подготовке к общению, что поможет стать более увлеченными и эффективными слушателями. Программа также подчеркивает важность создания атмосферы доверия, проявления интереса и эмпатии, изучения особенностей собеседников и поддержания активного обмена мнениями. Рекомендуется проходить этот курс в комплекте с другими курсами, например, «Как разговаривать с различными категориями людей: психотипы клиентов».
Из этого курса вы узнаете:
Длительность видео: 35 минут
1. Ваши методы слушания: подходы и практики
2. Развитие интереса: присутствие здесь и сейчас
3. Техники настройки на активное слушание
4. Укрепление доверия: делитесь чувствами и мыслями
5. Анализ вашего способа слушания: использование языка и слов
6. Исследование ролей слушателя
7. Интуитивное слушание: глубокое погружение
8. Импровизированные вопросы
9. Оценка разговора после прослушивания
Добро пожаловать на дочерний проект Виртуальной школы Profileschool – законодателя образовательных стандартов в Рунете. Более пяти лет наши специалисты работали над созданием эффективных образовательных моделей, более пяти лет занимались поиском выдающихся специалистов в России и за рубежом, адаптировали лучшие из существующих программ для онлайн-формата и создавали новые. Теперь наш опыт доступен в новом формате: на первой профессиональной образ
Бизнес-тренер и бизнес-психолог, спикер по коммуникации, продажам, маркетингу, сервису и бизнес-процессам. Работал в банковской сфере и автопроме, журналистике недвижимости, выстраивал системы продаж для крупнейших мировых брендов, руководил собственным бизнесом и занимал ключевые позиции в таких компаниях как «Гема», «Автомир», «Соллерс», Nokian Tyres, Bentley-Maserati Saint-Petersburg, «Северсталь-Авто», «ЕвроАвто», Союз Автосервисов и др. С 2
Этот вебинар — один из самых значимых шагов на пути к внутренней зрелости и настоящей свободе. Пока не произошла эмоциональная сепарация от родителя, мы часто остаёмся в позиции зависимого ребёнка, не способного в полной мере взять ответственность за свою жизнь. Каждое слово, поступок или молчание родителя продолжают влиять, как будто тебе всё ещё пять лет. Внешне ты вырос — но внутри всё ещё держишься за невидимую ниточку, которая не даёт взлете
Ксения Овсянникова
16 обучающих видеороликов от Ксении Сергеевны Овсянниковой2 видеоролика от специалистов в области психологии и психиатрииОригинальные методы лечения от Ксении ОвсянниковойУчебные пособия с аннотациями по ключевым вопросамПоддерживающие методы без использования медикаментов
Многие научные открытия уже раскрыли устройство человеческого мозга и его изменения на протяжении жизни. Эти знания полезны не только для профессионалов в области образования, психологии и медицины, но также для родителей.Как применять эти данные в повседневности? Об этом расскажет психофизиолог Полина Кривых в своей лекции, где мы узнаем:какие стадии развития проходит мозг человека, и что особенного в детском и подростковом возрастах;про происхо
Изменения — это неизбежная часть жизни: смена работы, расставание, потеря. Проживание утрат сопровождается сильными эмоциями, и важно уметь справляться с ними. Мастер-класс со Светланой Штукаревой, экспертом по логотерапии, поможет понять, как отпускать прошлое и находить силы для нового начала. Вы узнаете, как правильно проживать потери, принимать перемены, где находить поддержку, и как помочь близким. Каждая лекция глубоко погружается в разные
Виктория Дмитриева
Это больше, чем марафонЦелью является не кратковременное усилие с последующим исчерпанием и возвращением к прежнему, а создание устойчивого образа жизни, полного радости, самозаботы и гармонии в отношениях и эмоциях.В отличие от марафонов, в данном проекте не требуется куратор или отчеты по выполнению заданий.Принять на себя ответственность за свое благополучие, выполнять задания из любви к себе, а не в поисках одобрения или высокой оценки от дру
