Этот курс поможет вам овладеть ключевыми навыками активного слушания и выстроить осознанное, глубокое взаимодействие с собеседником. Вы узнаете, как понимать эмоции другого человека, задавать уточняющие вопросы и создавать атмосферу доверия, благодаря которой общение становится легче, теплее и продуктивнее.
Программа курса построена вокруг развития внимательности, эмоциональной вовлечённости и способности слышать истинные смыслы, стоящие за словами. Вы разберёте основные техники активного слушания и научитесь применять их в самых разных ситуациях — от рабочих встреч до сложных личных разговоров.
Вы научитесь использовать вербальные и невербальные приемы для поддержания диалога, понимать скрытые смыслы и демонстрировать искренний интерес к разговору.
Курс развивает способность сопереживать, улавливать эмоциональные сигналы и корректно реагировать на них, не теряя собственных границ.
Вы узнаете, как формулировать вопросы так, чтобы разговор становился глубже, а понимание собеседника — точнее.
Вы сможете определить собственные привычки в слушании, выявить слабые места и улучшить коммуникацию в целом.
Умение слушать — один из ключевых факторов успешного общения. Освоив техники внимательного и эмпатичного слушания, вы сможете выстраивать более крепкие отношения, избегать недопониманий и помогать другим раскрывать свои мысли и эмоции.
Для более глубокого понимания особенностей общения можно также пройти курс «Как разговаривать с различными категориями людей: психотипы клиентов».
35 минут насыщенной и практичной информации.
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
Добро пожаловать на дочерний проект Виртуальной школы Profileschool – законодателя образовательных стандартов в Рунете.Более пяти лет наши специалисты работали над созданием эффективных образовательных моделей, более пяти лет занимались поиском выдающихся специалистов в России и за рубежом, адаптировали лучшие из существующих программ для онлайн-формата и создавали новые. Теперь наш опыт доступен в новом формате: на первой профессиональной образ
Бизнес-тренер и бизнес-психолог, спикер по коммуникации, продажам, маркетингу, сервису и бизнес-процессам.Работал в банковской сфере и автопроме, журналистике недвижимости, выстраивал системы продаж для крупнейших мировых брендов, руководил собственным бизнесом и занимал ключевые позиции в таких компаниях как «Гема», «Автомир», «Соллерс», Nokian Tyres, Bentley-Maserati Saint-Petersburg, «Северсталь-Авто», «ЕвроАвто», Союз Автосервисов и др.С 2
