В данном курсе вы изучите всестороннее руководство по развитию основополагающих умений активного слушания и взаимодействия в диалогах. Программа курса включает в себя техники для улучшения умения внимательно слушать, с фокусом на эмпатии, использовании вопросов для глубокого понимания переживаний собеседника, а также на умении избегать оценочных суждений и проявлять интерес. Вы обучитесь управлению своими эмоциями, сосредоточению на партнере по разговору и подготовке к общению, что поможет стать более увлеченными и эффективными слушателями. Программа также подчеркивает важность создания атмосферы доверия, проявления интереса и эмпатии, изучения особенностей собеседников и поддержания активного обмена мнениями. Рекомендуется проходить этот курс в комплекте с другими курсами, например, «Как разговаривать с различными категориями людей: психотипы клиентов».
Из этого курса вы узнаете:
Длительность видео: 35 минут
1. Ваши методы слушания: подходы и практики
2. Развитие интереса: присутствие здесь и сейчас
3. Техники настройки на активное слушание
4. Укрепление доверия: делитесь чувствами и мыслями
5. Анализ вашего способа слушания: использование языка и слов
6. Исследование ролей слушателя
7. Интуитивное слушание: глубокое погружение
8. Импровизированные вопросы
9. Оценка разговора после прослушивания
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
Добро пожаловать на дочерний проект Виртуальной школы Profileschool – законодателя образовательных стандартов в Рунете. Более пяти лет наши специалисты работали над созданием эффективных образовательных моделей, более пяти лет занимались поиском выдающихся специалистов в России и за рубежом, адаптировали лучшие из существующих программ для онлайн-формата и создавали новые. Теперь наш опыт доступен в новом формате: на первой профессиональной образ
Бизнес-тренер и бизнес-психолог, спикер по коммуникации, продажам, маркетингу, сервису и бизнес-процессам. Работал в банковской сфере и автопроме, журналистике недвижимости, выстраивал системы продаж для крупнейших мировых брендов, руководил собственным бизнесом и занимал ключевые позиции в таких компаниях как «Гема», «Автомир», «Соллерс», Nokian Tyres, Bentley-Maserati Saint-Petersburg, «Северсталь-Авто», «ЕвроАвто», Союз Автосервисов и др. С 2
Многие научные открытия уже раскрыли устройство человеческого мозга и его изменения на протяжении жизни. Эти знания полезны не только для профессионалов в области образования, психологии и медицины, но также для родителей.Как применять эти данные в повседневности? Об этом расскажет психофизиолог Полина Кривых в своей лекции, где мы узнаем:какие стадии развития проходит мозг человека, и что особенного в детском и подростковом возрастах;про происхо
Руководство по восстановлению ресурса, чтобы обрести силы для перемен и просыпаться с чувством отдыха. Без состояния «ничего не хочу», снижения концентрации и бесконечной апатии.
