В данном курсе вы изучите всестороннее руководство по развитию основополагающих умений активного слушания и взаимодействия в диалогах. Программа курса включает в себя техники для улучшения умения внимательно слушать, с фокусом на эмпатии, использовании вопросов для глубокого понимания переживаний собеседника, а также на умении избегать оценочных суждений и проявлять интерес. Вы обучитесь управлению своими эмоциями, сосредоточению на партнере по разговору и подготовке к общению, что поможет стать более увлеченными и эффективными слушателями. Программа также подчеркивает важность создания атмосферы доверия, проявления интереса и эмпатии, изучения особенностей собеседников и поддержания активного обмена мнениями. Рекомендуется проходить этот курс в комплекте с другими курсами, например, «Как разговаривать с различными категориями людей: психотипы клиентов».
Из этого курса вы узнаете:
Как мастерски владеть искусством активного слушания и эффектного общения.
Как формулировать вопросы, чтобы лучше разбираться в сутях разговора и проявлять сочувствие.
Как развить способность внимательно слушать, доверять и быть открытым.
Как распознавать и применять разные роли в процессе слушания.
Как проанализировать и улучшить свой стиль коммуникации с другими.
Длительность видео: 35 минут
1. Ваши методы слушания: подходы и практики
2. Развитие интереса: присутствие здесь и сейчас
3. Техники настройки на активное слушание
4. Укрепление доверия: делитесь чувствами и мыслями
5. Анализ вашего способа слушания: использование языка и слов
6. Исследование ролей слушателя
7. Интуитивное слушание: глубокое погружение
8. Импровизированные вопросы
9. Оценка разговора после прослушивания
Посмотреть больше
Этот материал находится в платной подписке. Оформи премиум подписку и смотри или слушай
Как слушать, чтобы понимать и быть принятым,
а также все другие курсы, прямо сейчас!
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Если вы когда-то испытывали чувство бессилия и отчаяния, смущение и равнодушие, апатию и недоумение, значит, на вас возможно использовали боевое НЛП. Боевое НЛП - это темная сторона нейролингвистического программирования, методы скрытого психологического влияния, направленные на подчинение человека чужой воле, секретное управление сознанием, мыслями, эмоциями и поведением. Парадоксально, но часто люди, применяющие боевое НЛП, делают это подспудно
Этот интенсив создан для тех, кто хочет избавиться от ограничивающих убеждений, найти любимое дело и повысить уровень дохода. Он подходит для экспертов, коучей, предпринимателей, мам в декрете, студентов и всех, кто стремится обрести уверенность и стабильность.
В книге «Понимание и преодоление страха» социолог Марги Керр, доктор философии, объясняет физиологические и контекстуальные аспекты страха, раскрывая сложность этой мощной эмоции и объясняя, почему невозможно испытать один и тот же страх дважды. В 24 увлекательных эпизодах профессор Керр проводит вас через путь, похожий на тот, что она проделала в своей работе: от восприятия страха как токсичной, разрушительной силы, с которой нужно бороться, к о
Поведенческая экономика: когда психология и экономика сталкиваются
Behavioral Economics: When Psychology and Economics Collide
Поведенческая экономика — это научное изучение процесса принятия решений, а также связанных с ним тем, таких как оценка, обмен и межличностные взаимодействия. Основываясь на методах психологии, социологии, неврологии и экономики, эта удивительная дисциплина проливает свет на один из самых фундаментальных аспектов человеческой жизни: процесс принятия решений.В курсе «Поведенческая экономика: когда психология и экономика сталкиваются» профессор Ско
На вебинаре мы рассмотрим ключевые черты, поведенческие стратегии и особенности защитных механизмов у клиентов с маниакальной, депрессивной, мазохистической и обсессивно-компульсивной личностными организациями. На примерах из литературы и кино разберем характерные особенности этих типов, способы их адаптации и приемы для проведения дифференциальной диагностики.
Михаил Пелехатый
