Как мыслят наши клиенты

Этот курс представляет собой подробное изучение психологии потребительских предпочтений. Вы узнаете, что для клиентов важны не только результаты, но и вложенные усилия и внимание к процессу выполнения работы. Клиенты готовы платить не только за итоговый продукт, но и за детальный подход и аккуратность в выполнении заданий. Кроме того, важно осознавать, что хотя потребители могут экономить на незначительных покупках, они способны вкладывать большие суммы в продукты и услуги, которые предлагают долгосрочные перспективы. В рамках курса будут изучены стратегии и техники, позволяющие предпринимателям лучше распознавать потребности клиентов и более эффективно с ними взаимодействовать. Вы получите ценные знания о потребительской психологии, которые помогут применять новые подходы в маркетинге и продажах, улучшая привлекательность ваших товаров и услуг.

По окончании этого курса вы:

• Освоите методы, упрощающие процесс выбора для ваших клиентов.
• Научитесь использовать стратегии сравнения для повышения привлекательности ваших предложений.
• Разберетесь в значимости добавления уникальной ценности к вашим товарам или услугам.
• Сможете предлагать клиентам больше возможностей, тем самым обогащая их опыт.

Продолжительность видео: (1 час 37 минут)

01. Введение в курс

02. Заблуждения в мышлении

03. Механизмы воздействия на выбор

04. Сущность денег: понимание альтернативных издержек

05. Относительность восприятия

06. Предсказуемая иррациональность

07. Как легко запутать покупателя

08. Разделение по категориям

09. Практические примеры

10. Принцип индульгенции

11. Стратегия использования маркеров и подарочных сертификатов

12. Взаимосвязь времени и денег

13. Стратегии снижения чувства утраты

14. Техника якорения