Как работать с возражениями. Освойте навыки успешной работы с возражениями.

Этот курс позволит вам овладеть искусством эффективного решения возражений клиентов. Мы начнем с анализа природы возражений, научимся различать их по искренности и важности. Вы освоите методы уменьшения решительности клиентов и научитесь адаптировать свои подходы к различным видам возражений. Курс также предложит практические умения и техники, включая использование эмоциональных методов, приведение контраргументов и применение логического анализа. Вы научитесь налаживать доверительные отношения, избегать конфликтов и улучшать свои продажи. Эта программа поможет вам повысить вашу уверенность в обработке возражений и способствует достижению лучших результатов в рабочей сфере.

Пройдя этот курс, вы сможете:

• Освоить природу возражений и узнать, как различать их виды.
• Развить практические умения в применении разнообразных методов обработки возражений, в том числе эмоциональных и логических подходов.
• Научиться строить отношения на доверии и избегать конфликтов во взаимодействии с клиентами.

Длительность видео: (0 часов 59 минут)

01.Понятие возражения и его сущность

02.Объективные факторы

03.Различие между истинными и ложными возражениями

04.Критическая точка

05.Набор возражений. Формульный подход

06.Методы для конкретных случаев

07.Простое решение. Другие методы работы с возражениями