Как работать с возражениями. Освойте навыки успешной работы с возражениями.

Этот курс позволит вам овладеть искусством эффективного решения возражений клиентов. Мы начнем с анализа природы возражений, научимся различать их по искренности и важности. Вы освоите методы уменьшения решительности клиентов и научитесь адаптировать свои подходы к различным видам возражений. Курс также предложит практические умения и техники, включая использование эмоциональных методов, приведение контраргументов и применение логического анализа. Вы научитесь налаживать доверительные отношения, избегать конфликтов и улучшать свои продажи. Эта программа поможет вам повысить вашу уверенность в обработке возражений и способствует достижению лучших результатов в рабочей сфере.

Пройдя этот курс, вы сможете:

• Освоить природу возражений и узнать, как различать их виды.
• Развить практические умения в применении разнообразных методов обработки возражений, в том числе эмоциональных и логических подходов.
• Научиться строить отношения на доверии и избегать конфликтов во взаимодействии с клиентами.

Длительность видео: (0 часов 59 минут)

1.Понятие возражения и его сущность

2.Объективные факторы

3.Различие между истинными и ложными возражениями

4.Критическая точка

5.Набор возражений. Формульный подход

6.Методы для конкретных случаев

7.Простое решение. Другие методы работы с возражениями