"Ваша личностная мощь определяется тем, насколько большие проблемы могут вас потрясти." – Зигмунд Фрейд
Профессия дизайнера объединяет креативность и вдохновение, однако порой дизайнерам приходится сталкиваться с клиентами, которые испытывают их терпение. Некоторые клиенты могут быть чрезмерно придирчивыми, нечеткими в своих запросах или переменчивыми, что способствует повышению напряженности и усложняет процесс реализации проекта. Как же эффективно взаимодействовать с такими трудными клиентами? Как сохранять профессиональный уровень коммуникации и достигать желаемых результатов? Проблема существует, но существуют и способы ее решения! Мы готовы не только предложить рабочие решения, но и помочь вам систематизировать полученный опыт, что станет надежной защитой от подобных ситуаций в будущем!
Вебинар, организованный Надеждой Лазаревой, основателем IDS, направлен на поддержку дизайнеров в области управления связями с требовательными клиентами и развитие навыков эффективного взаимодействия.
Участники обучения смогут ознакомиться с характерными особенностями поведения сложных клиентов и их влиянием на рабочий процесс, научаться активно слушать клиентов и задавать верные вопросы для глубокого понимания их потребностей, а также освоят методы управления конфликтами и создания доверительных отношений.
Этот вебинар представляет собой прекрасную возможность для профессионалов, стремящихся совершенствовать навыки общения с непростыми клиентами и добиваться новых успехов в карьере.
Программа включает:
Методы диагностирования поведения клиентов с примерами из международной и отечественной практики.
Введение в концепцию "антихрупкости" по Нассиму Талебу.
Основы психотипирования клиентов в соответствии с теорией Эрика Эриксона.
Разработка персонализированной стратегии взаимодействия с клиентом, включающей три ключевых компонента.
Анализ реальных кейсов с примерами и выводами.
Посмотреть больше
Этот материал находится в платной подписке. Оформи премиум подписку и смотри или слушай
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера,
а также все другие курсы, прямо сейчас!
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера
Комментарии
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Этот курс предоставляет глубокое понимание функциональности новейшего инструмента Adobe Firefly в программе Adobe Photoshop. Во время обучения освещаются ключевые функции Adobe Firefly, включая применение генеративных сетей для генерации изображений по запросам пользователя. Курс позволит вам научиться эффективно взаимодействовать с искусственным интеллектом и освоить, каким образом Firefly обрабатывает введенные команды. Программа курса включает
Арт-интенсив Цвет. Искусство цвета: секреты гармоничных сочетаний
Окунитесь в мир цвета и научитесь создавать гармоничные сочетания, вдохновляясь шедеврами искусстваПрисоединяйтесь к интенсивному арт-курсу в закрытом Telegram-канале. Всего за 7 дней вы разовьете свой визуальный вкус, освоите психологию восприятия цвета, научитесь подчеркивать ценности бренда с помощью оттенков и откроете для себя значение цвета в искусстве прошлых веков.
Курс включает шесть модулей, охватывающих все аспекты графического дизайна и работы на фрилансе. Участники получат навыки работы в Figma, создания инфографики, 3D-иконок, анимации и рилсов. Также курс затрагивает поиск клиентов, ценообразование и психологию в работе с людьми. Лилия делится своим опытом и успешными практиками, что помогает студентам развивать свои проекты и профессионально расти.
Вы научитесь проектировать участки, сады и парки, создавая профессиональные чертежи в AutoCAD и презентуя их заказчикам. Освоите планирование коммуникаций, подбор растений и освещения, а также сможете воплощать проекты для разных климатических условий.
Освойте Figma — самый востребованный инструмент в мире веб- и UI/UX-дизайна.Этот курс даст вам прочную основу для старта в дизайне и поможет овладеть ключевыми навыками создания современных сайтов, интерфейсов и приложений. Вы научитесь не только уверенно работать в Figma, но и соберёте полноценное портфолио, которое поможет получить первые заказы или устроиться на позицию junior-дизайнера.