"Ваша личностная мощь определяется тем, насколько большие проблемы могут вас потрясти." – Зигмунд Фрейд
Профессия дизайнера объединяет креативность и вдохновение, однако порой дизайнерам приходится сталкиваться с клиентами, которые испытывают их терпение. Некоторые клиенты могут быть чрезмерно придирчивыми, нечеткими в своих запросах или переменчивыми, что способствует повышению напряженности и усложняет процесс реализации проекта. Как же эффективно взаимодействовать с такими трудными клиентами? Как сохранять профессиональный уровень коммуникации и достигать желаемых результатов? Проблема существует, но существуют и способы ее решения! Мы готовы не только предложить рабочие решения, но и помочь вам систематизировать полученный опыт, что станет надежной защитой от подобных ситуаций в будущем!
Вебинар, организованный Надеждой Лазаревой, основателем IDS, направлен на поддержку дизайнеров в области управления связями с требовательными клиентами и развитие навыков эффективного взаимодействия.
Участники обучения смогут ознакомиться с характерными особенностями поведения сложных клиентов и их влиянием на рабочий процесс, научаться активно слушать клиентов и задавать верные вопросы для глубокого понимания их потребностей, а также освоят методы управления конфликтами и создания доверительных отношений.
Этот вебинар представляет собой прекрасную возможность для профессионалов, стремящихся совершенствовать навыки общения с непростыми клиентами и добиваться новых успехов в карьере.
Программа включает:
Методы диагностирования поведения клиентов с примерами из международной и отечественной практики.
Введение в концепцию "антихрупкости" по Нассиму Талебу.
Основы психотипирования клиентов в соответствии с теорией Эрика Эриксона.
Разработка персонализированной стратегии взаимодействия с клиентом, включающей три ключевых компонента.
Анализ реальных кейсов с примерами и выводами.
Посмотреть больше
Этот материал находится в платной подписке. Оформи премиум подписку и смотри или слушай
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера,
а также все другие курсы, прямо сейчас!
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера
Авторы - Международная Школа Дизайна (IDS), Надежда Лазарева
Международная Школа Дизайна (IDS)
Первая в России школа профессионального формата, осуществляющая профильную подготовку специалистов в сфере дизайна. Высокий уровень профессиональной подготовки по международным стандартам, гармоничное сочетание теории и практики, опытные преподаватели, особая креативная атмосфера — все это обеспечивает выпускникам Международной Школы Дизайна серьёзный карьерный трамплин, позволяет быть вне конкуренции в среде профессионалов, успешно работать как
Надежда Лазарева
Президент и основатель Международной Школы Дизайна (IDS), автор учебных программ и мастер-классов по дизайну интерьера.
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Этот курс предназначен для дизайнеров, иллюстраторов и всех, кто желает научиться различным методам создания логотипов и повысить уверенность в использовании каждого из них. Мы подробно рассмотрим каждый стиль и уделим особое внимание практическим заданиям. Наличие опыта в каллиграфии будет вашим преимуществом, но если вы до сих пор работали в основном с типографскими шрифтами, этот курс обогатит ваше понимание формы букв.
Курс включает шесть модулей, охватывающих все аспекты графического дизайна и работы на фрилансе. Участники получат навыки работы в Figma, создания инфографики, 3D-иконок, анимации и рилсов. Также курс затрагивает поиск клиентов, ценообразование и психологию в работе с людьми. Лилия делится своим опытом и успешными практиками, что помогает студентам развивать свои проекты и профессионально расти.
Этот класс — о креативности нового типа, которую культурологи называют серендипностью. Если вам ближе термин «интуитивные решения», популярный в бизнесе и инновациях — вы на верном пути. Сегодня, чтобы создавать действительно новое, одного анализа и логики недостаточно. Нужно освоить мышление, способное рождать нестандартные идеи в условиях полной неопределённости.
Коллекционный дизайн - уникальность и идейность против тиражности и функциональности
В начале 20-го столетия мастера Баухауза определили дизайн как процесс создания предметов, которые одновременно красивы, функциональны, практичны и экономически доступны. При этом акцент делался скорее на удобство и производственные требования, нежели исключительно на внешний вид, полагая, что красота последует за функциональностью сама собой. В начале 21-го века даже многие профессионалы признают дизайн формой искусства и выступают против сравне
Сцена создана по проекту Pappas Miron и представляет собой выразительный, многослойный интерьер, насыщенный декоративными элементами, светом и цветом. Это по-настоящему художественная работа, способная вдохновить и визуально зацепить — как пример нестандартного, тщательно проработанного подхода к 3D-визуализации.