"Ваша личностная мощь определяется тем, насколько большие проблемы могут вас потрясти." – Зигмунд Фрейд
Профессия дизайнера объединяет креативность и вдохновение, однако порой дизайнерам приходится сталкиваться с клиентами, которые испытывают их терпение. Некоторые клиенты могут быть чрезмерно придирчивыми, нечеткими в своих запросах или переменчивыми, что способствует повышению напряженности и усложняет процесс реализации проекта. Как же эффективно взаимодействовать с такими трудными клиентами? Как сохранять профессиональный уровень коммуникации и достигать желаемых результатов? Проблема существует, но существуют и способы ее решения! Мы готовы не только предложить рабочие решения, но и помочь вам систематизировать полученный опыт, что станет надежной защитой от подобных ситуаций в будущем!
Вебинар, организованный Надеждой Лазаревой, основателем IDS, направлен на поддержку дизайнеров в области управления связями с требовательными клиентами и развитие навыков эффективного взаимодействия.
Участники обучения смогут ознакомиться с характерными особенностями поведения сложных клиентов и их влиянием на рабочий процесс, научаться активно слушать клиентов и задавать верные вопросы для глубокого понимания их потребностей, а также освоят методы управления конфликтами и создания доверительных отношений.
Этот вебинар представляет собой прекрасную возможность для профессионалов, стремящихся совершенствовать навыки общения с непростыми клиентами и добиваться новых успехов в карьере.
Программа включает:
Методы диагностирования поведения клиентов с примерами из международной и отечественной практики.
Введение в концепцию "антихрупкости" по Нассиму Талебу.
Основы психотипирования клиентов в соответствии с теорией Эрика Эриксона.
Разработка персонализированной стратегии взаимодействия с клиентом, включающей три ключевых компонента.
Анализ реальных кейсов с примерами и выводами.
Посмотреть больше
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
Урок 1.
02:24:54
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера
Авторы - Международная Школа Дизайна (IDS), Надежда Лазарева
Международная Школа Дизайна (IDS)
Первая в России школа профессионального формата, осуществляющая профильную подготовку специалистов в сфере дизайна. Высокий уровень профессиональной подготовки по международным стандартам, гармоничное сочетание теории и практики, опытные преподаватели, особая креативная атмосфера — все это обеспечивает выпускникам Международной Школы Дизайна серьёзный карьерный трамплин, позволяет быть вне конкуренции в среде профессионалов, успешно работать как
+1
Надежда Лазарева
Президент и основатель Международной Школы Дизайна (IDS), автор учебных программ и мастер-классов по дизайну интерьера.
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Этот курс предназначен для дизайнеров, иллюстраторов и всех, кто желает научиться различным методам создания логотипов и повысить уверенность в использовании каждого из них. Мы подробно рассмотрим каждый стиль и уделим особое внимание практическим заданиям. Наличие опыта в каллиграфии будет вашим преимуществом, но если вы до сих пор работали в основном с типографскими шрифтами, этот курс обогатит ваше понимание формы букв.
Освой Adobe Illustrator, собери сильное портфолио и начни зарабатывать на дизайне от 1000 долларов в месяц.Курс начинается с изучения интерфейса Adobe Illustrator. Вы разберётесь в основных функциях программы, узнаете, что такое векторная графика, научитесь правильно настраивать документ, работать со стартовым экраном и облачными функциями, а также освоите поканальный контраст. Следующий этап посвящён настройке интерфейса и навигации: от стандарт
Навыки, которые вы приобретете на курсеМастерство в типографике для интернет-проектов и печатной продукции. Научитесь подбирать идеальные комбинации шрифтов, выбирать типографские решения, соответствующие задачам и целевой аудитории.Контроль за вниманием читателя. Освоите техники построения текстовой иерархии, управления ритмом текста, использования пространства и создания модульных сеток.Верстка лонгридов. Разберетесь в композиции материала, нау
Сцена создана по проекту Pappas Miron и представляет собой выразительный, многослойный интерьер, насыщенный декоративными элементами, светом и цветом. Это по-настоящему художественная работа, способная вдохновить и визуально зацепить — как пример нестандартного, тщательно проработанного подхода к 3D-визуализации.