"Ваша личностная мощь определяется тем, насколько большие проблемы могут вас потрясти." – Зигмунд Фрейд
Профессия дизайнера объединяет креативность и вдохновение, однако порой дизайнерам приходится сталкиваться с клиентами, которые испытывают их терпение. Некоторые клиенты могут быть чрезмерно придирчивыми, нечеткими в своих запросах или переменчивыми, что способствует повышению напряженности и усложняет процесс реализации проекта. Как же эффективно взаимодействовать с такими трудными клиентами? Как сохранять профессиональный уровень коммуникации и достигать желаемых результатов? Проблема существует, но существуют и способы ее решения! Мы готовы не только предложить рабочие решения, но и помочь вам систематизировать полученный опыт, что станет надежной защитой от подобных ситуаций в будущем!
Вебинар, организованный Надеждой Лазаревой, основателем IDS, направлен на поддержку дизайнеров в области управления связями с требовательными клиентами и развитие навыков эффективного взаимодействия.
Участники обучения смогут ознакомиться с характерными особенностями поведения сложных клиентов и их влиянием на рабочий процесс, научаться активно слушать клиентов и задавать верные вопросы для глубокого понимания их потребностей, а также освоят методы управления конфликтами и создания доверительных отношений.
Этот вебинар представляет собой прекрасную возможность для профессионалов, стремящихся совершенствовать навыки общения с непростыми клиентами и добиваться новых успехов в карьере.
Программа включает:
Методы диагностирования поведения клиентов с примерами из международной и отечественной практики.
Введение в концепцию "антихрупкости" по Нассиму Талебу.
Основы психотипирования клиентов в соответствии с теорией Эрика Эриксона.
Разработка персонализированной стратегии взаимодействия с клиентом, включающей три ключевых компонента.
Анализ реальных кейсов с примерами и выводами.
Посмотреть больше
Этот материал находится в платной подписке. Оформи премиум подписку и смотри или слушай
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера,
а также все другие курсы, прямо сейчас!
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера
Авторы - Международная Школа Дизайна (IDS), Надежда Лазарева
Международная Школа Дизайна (IDS)
Первая в России школа профессионального формата, осуществляющая профильную подготовку специалистов в сфере дизайна. Высокий уровень профессиональной подготовки по международным стандартам, гармоничное сочетание теории и практики, опытные преподаватели, особая креативная атмосфера — все это обеспечивает выпускникам Международной Школы Дизайна серьёзный карьерный трамплин, позволяет быть вне конкуренции в среде профессионалов, успешно работать как
Надежда Лазарева
Президент и основатель Международной Школы Дизайна (IDS), автор учебных программ и мастер-классов по дизайну интерьера.
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Пиксель-арт — это техника цифрового рисунка, где изображение создается на уровне пикселей. Он популярен среди инди-разработчиков из-за своей доступности, низких затрат и производительности. Такая графика вызывает ностальгию по ретро-играм и создает уникальную атмосферу.
Зарабатывайте созданием инфографики для маркетплейсов и получайте до 3000 рублей ежедневно.Ищете дополнительный заработок?Желаете самостоятельно определять свой график работы?Предпочитаете зарабатывать, не покидая дома?В поиске новых онлайн возможностей для заработка?Вы творческая личность и хотели бы получать доход от своего увлечения?Хотите осуществлять трудовую деятельность через свой смартфон?
Знаменитая гранж-коллекция Марка Джейкобса стоила ему работы — но именно она принесла ему премию CFDA как лучшему дизайнеру женской одежды года. В своём первом онлайн-курсе по модному дизайну обладатель одиннадцати наград CFDA делится своим практическим подходом к созданию одежды, которая нарушает правила и задаёт тренды. Вы узнаете его приёмы конструирования, подход к формам и силуэтам, а также то, как развивать собственные идеи — от первого наб
Вы сможете создавать визуализации высокого уровня качества прямо в ArchiCAD. Представьте, насколько быстрее будут выполняться проекты и сколько дизайн-проектов вы сможете завершать за месяц. Освоив курс по 3D-визуализации, вы не только ускорите работу, но и сможете значительно повысить доход.В процессе обучения вы построите объёмную модель комнаты в ArchiCAD, научитесь грамотно настраивать освещение и материалы разных типов, освоите создание фото
Этот курс предназначен для дизайнеров, иллюстраторов и всех, кто желает научиться различным методам создания логотипов и повысить уверенность в использовании каждого из них. Мы подробно рассмотрим каждый стиль и уделим особое внимание практическим заданиям. Наличие опыта в каллиграфии будет вашим преимуществом, но если вы до сих пор работали в основном с типографскими шрифтами, этот курс обогатит ваше понимание формы букв.