"Ваша личностная мощь определяется тем, насколько большие проблемы могут вас потрясти." – Зигмунд Фрейд
Профессия дизайнера объединяет креативность и вдохновение, однако порой дизайнерам приходится сталкиваться с клиентами, которые испытывают их терпение. Некоторые клиенты могут быть чрезмерно придирчивыми, нечеткими в своих запросах или переменчивыми, что способствует повышению напряженности и усложняет процесс реализации проекта. Как же эффективно взаимодействовать с такими трудными клиентами? Как сохранять профессиональный уровень коммуникации и достигать желаемых результатов? Проблема существует, но существуют и способы ее решения! Мы готовы не только предложить рабочие решения, но и помочь вам систематизировать полученный опыт, что станет надежной защитой от подобных ситуаций в будущем!
Вебинар, организованный Надеждой Лазаревой, основателем IDS, направлен на поддержку дизайнеров в области управления связями с требовательными клиентами и развитие навыков эффективного взаимодействия.
Участники обучения смогут ознакомиться с характерными особенностями поведения сложных клиентов и их влиянием на рабочий процесс, научаться активно слушать клиентов и задавать верные вопросы для глубокого понимания их потребностей, а также освоят методы управления конфликтами и создания доверительных отношений.
Этот вебинар представляет собой прекрасную возможность для профессионалов, стремящихся совершенствовать навыки общения с непростыми клиентами и добиваться новых успехов в карьере.
Программа включает:
Методы диагностирования поведения клиентов с примерами из международной и отечественной практики.
Введение в концепцию "антихрупкости" по Нассиму Талебу.
Основы психотипирования клиентов в соответствии с теорией Эрика Эриксона.
Разработка персонализированной стратегии взаимодействия с клиентом, включающей три ключевых компонента.
Анализ реальных кейсов с примерами и выводами.
Посмотреть больше
Этот материал находится в платной подписке. Оформи премиум подписку и смотри или слушай
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера,
а также все другие курсы, прямо сейчас!
Трудный клиент: правила эффективного общения для дизайнера
Авторы - Международная Школа Дизайна (IDS), Надежда Лазарева
Международная Школа Дизайна (IDS)
Первая в России школа профессионального формата, осуществляющая профильную подготовку специалистов в сфере дизайна. Высокий уровень профессиональной подготовки по международным стандартам, гармоничное сочетание теории и практики, опытные преподаватели, особая креативная атмосфера — все это обеспечивает выпускникам Международной Школы Дизайна серьёзный карьерный трамплин, позволяет быть вне конкуренции в среде профессионалов, успешно работать как
Надежда Лазарева
Президент и основатель Международной Школы Дизайна (IDS), автор учебных программ и мастер-классов по дизайну интерьера.
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
На этом базовом курсе мы сосредотачиваемся исключительно на изучении программы CLO3D (на примере версии 6.0) и не затрагиваем работу в других программах. Вы не научитесь создавать собственных аватаров, работать в Photoshop, DAZ Studio и других сторонних инструментах — этим мы занимаемся в отдельных марафонах. Также курс не включает в себя основы шитья, конструирования одежды или дизайна, создание обуви, причёсок, фурнитуры и других «твёрдых» объе
Этот курс — идеальный старт для тех, кто хочет освоить веб-дизайн с нуля. Вы изучите историю веб-дизайна, ключевые тенденции и получите навыки работы в актуальном программном обеспечении: Figma (новая версия), Photoshop (с нейрофильтрами), инструменты для работы с векторной графикой и полезные утилиты. Также в курсе предусмотрено использование нейросетей, которые помогут создавать профессиональные и стильные проекты.
Уилл Райт обучает разработке игр и теории геймдизайна.
Will Wright Teaches Game Design And Theory
Изучите искусство и науку геймдизайна вместе с Уиллом Райтом — создателем SimCity и The Sims. В этом курсе он научит вас разрабатывать игры, которые вдохновляют игроков и раскрывают их воображение. Вы освоите инструменты для понимания психологии игроков, а также узнаете, как Уилл генерирует и презентует идеи, создаёт прототипы, проводит плейтесты и строит игровое сообщество.
Пиксель-арт — это техника цифрового рисунка, где изображение создается на уровне пикселей. Он популярен среди инди-разработчиков из-за своей доступности, низких затрат и производительности. Такая графика вызывает ностальгию по ретро-играм и создает уникальную атмосферу.