Мы общаемся с разными людьми каждый день: на работе, дома, в поездках. И это далеко не всегда легко. Как убедить коллег или начальника? «Продать» им свою идею? Разговорить молчуна? Найти общий язык с капризными соседями, партнером или ребенком? Ведь на кону всегда что-то важное для нас: карьера, зарплата, отношения.
Этот курс подойдет тем, кто:
Стремится достигать результатов — на работе и в повседневной жизни.
Хочет находить общий язык с любым человеком.
Желает научиться защищаться от нападок.
Стремится уметь убеждать, доказывать и доносить свои идеи.
Мечтает стать мастером переговоров.
Чувствует напряжение и неуверенность в общении.
Хочет научиться решать сложные проблемы и конфликты.
Страдает от захлестывающих эмоций и хочет научиться ими управлять.
Программа курса:
Занятие 1. Принципы конструктивной конфронтации
Подход конструктивной конфронтации: как решать сложные вопросы с людьми, укрепляя отношения с ними.
Подготовка к непростому разговору: 18 вопросов, которые стоит обдумать заранее.
Методы раскрытия контекста ситуации: вопросы, феномены, метафоры.
Точки согласия: проблема, цель, цель разговора.
Контроль: как не откатиться по договоренностям.
Занятие 3. Технические приемы коммуникации
Пауза как универсальная интервенция.
«О чем вы молчите?»
Выход из разговора и возвращение к обсуждению.
Смена контекста и расширение коммуникационного канала.
Занятие 4. Применение алгоритма в конкретных ситуациях. Кейсы
Когда сотрудник приходит обсудить повышение.
Коллега приносит вам проблему.
Вы приходите обсудить проблему с коллегами.
Как попросить коллегу изменить свою модель поведения.
Как донести обратную связь команде.
Посмотреть больше
Этот материал находится в платной подписке. Оформи премиум подписку и смотри или слушай
Джедайские техники общения,
а также все другие курсы, прямо сейчас!
4. Урок 4. Применение алгоритма в конкретных ситуациях. Кейсы
Авторы
Александр Орлов
Бизнес-тренер и сооснователь школы менеджеров «Стратоплан», которая обучает умных людей взаимодействию с другими умными людьми. Через образовательные программы школы прошли более 24 000 человек.В прошлом Александр работал менеджером проектов и команд в таких крупных компаниях, как Intel и Sun Microsystems. Он также является автором бестселлера «Джедайские техники конструктивного общения» и других книг, посвященных управлению людьми, проектами и к
МИФ
Мы читающие и ищущие, обыкновенные, но исключительные, боящиеся и мечтающие. Чувствующие бессмертие книг. И в прикосновении к ним — несокрушимость своей силы, неизмеримость своих возможностей. Чтение — всегда созидание Открыв книгу, мы в одно мгновение становимся творцами. Стирая границы между жизнью автора и нашей жизнью — создаем произведение искусства, видимое только нам.
Чтение — как джаз. Здесь невозможно ошибиться. Здесь правит доверие к се
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Просто придумать, что сказать, недостаточно — важно также убедиться, что вас правильно поняли.И здесь не только вопрос в силе голоса. Будь то выражение своих мыслей в дискуссии с родными, уверенное участие в телефонной конференции, запрос на повышение заработной платы, произведение впечатления на первом свидании или отражение атак назойливых мошенников — на нашем курсе вы научитесь справляться с этими и многими другими ситуациями легко и с удовол
Когда человека довести до крайности, из его всех талантов и возможностей, вероятно, останется только умение задавать вопросы. Вопросы становятся единственным соединением между человеком и окружающим миром, когда все остальное теряется. Они же являются путем к самопознанию. Чтобы разобраться в причинах и обстоятельствах своей жизни, достаточно подсчитать, сколько вопросов вы задаете себе каждый день. Самый эффективный метод для изменения жизни — э
Речевые технологии. «Заговори, чтобы я тебя увидел!»
Цели курса:
1) Работа над голосом: приобретение профессионально звучащего голоса, способного пленить и удержать внимание аудитории, является первоочередной задачей.
2) Артикуляция: обучение правильному использованию артикуляторов, обеспечение чистоты произношения и эффективной подачи материала.
3) Расширение диапазона голоса: изучение различных звуковых оттенков помогает обогатить речевое выражение.
4) Использование трёх регистров голоса: осв
Мастер-класс от известного актера дубляжа, который поможет уверенно выступать и завоевывать внимание аудитории. Вместо дрожащего голоса, запинок и сбивчивой речи.