Ирина Ларина

Генеральный директор консалтингового агентства «BSQ» с более чем 20-летним опытом в бизнесе. Занимала ключевые позиции в крупнейших компаниях: топ-менеджер в ИКЕА, исполнительный директор Дивизиона «Особенные решения» Сбербанка, директор по клиентскому сервису Leroy Merlin. Преподаватель программы MBA в НИУ ВШЭ, член жюри международной премии CX Award за достижения в области клиентского опыта. Активно работает как бизнес-тренер, практик, коуч и ментор.