Эмоциональный интеллект: Как управлять чувствами
Мы редко умеем по-настоящему управлять эмоциями. Вспышки импульсивности, ссоры из-за пустяков, затяжные обиды, агрессия, о которой приходится сожалеть, прокрастинация, упадок сил и потеря фокуса — всё это следствие эмоциональной неграмотности. Мы можем годами заниматься спортом, изучать иностранные языки, повышать квалификацию, но при этом продолжаем считать эмоции чем-то врождённым, частью «характера», на которую невозможно влиять.