Конфликты — не проблема, если вы умеете с ними работать.
Конфликт — это не всегда плохо. Это часть жизни, а порой и источник роста, новых решений и перезапуска отношений. Главное — уметь правильно реагировать, видеть суть происходящего и управлять ситуацией, а не быть её жертвой.
Этот мастер-класс поможет вам:
Программа мастер-класса
Урок 1. Введение в тему конфликтов
Зачем вообще разбираться в конфликтах и какую пользу это даёт?
Урок 2. Что такое конфликт
Из чего рождается напряжение и как начинается противостояние?
Урок 3. Функции конфликта
Почему конфликт — это не всегда разрушение, и в чём его скрытая польза.
Урок 4. Участники конфликта и их влияние
Кто вовлечён в конфликт и как соотносятся силы сторон?
Урок 5. Причины конфликтов
Какие конфликты стоит решать, а какие лучше отпустить?
Урок 6. Стадии развития конфликта
Как развивается конфликт и в какой момент вы можете изменить его исход?
Урок 7. Стратегии и тактики поведения
Как временное поражение может привести к долгосрочной победе.
Урок 8. Методы разрешения конфликтов
Рабочие инструменты: что реально помогает договориться и найти выход.
Урок 9. Управление и анализ конфликтов
Как проводить постконфликтный разбор и извлекать уроки на будущее.
Этот курс — для тех, кто хочет уверенно действовать в конфликтных ситуациях и превращать их в точки роста. Смотрите уроки, применяйте техники — и управляйте конфликтами, а не позволяйте им управлять вами.
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
Бизнесмен, инвестор, исследователь жизни и путешественник. Пройденный путь: от чабана до миллиардера. Опытный стратег и инвестор.Неформальный лидер общественных движений и культурных акций. Входит в ТОП-50 самых влиятельных бизнесменов Казахстана по версии Forbes.
Руководство по эффективному управлению, которое вдохновит команду работать на пределе возможностей ради вашего проекта. Без необходимости читать семь книг, проходить пять коуч-сессий и сталкиваться с выгоранием сотрудников.
Изучите основные принципы управления деньгами с этим курсом, который научит вас создавать финансовый план для достижения ваших целей. Управление финансами может показаться сложным, но, к счастью, большинству из нас достаточно освоить несколько базовых принципов, чтобы принимать правильные финансовые решения. Получите всесторонний обзор того, что нужно знать каждому человеку в повседневной жизни. Независимо от того, только ли вы начинаете свой пут
Александр Фридман
В данном идеальном мире нет места для третьей роли. Если вы не осуществляете управление, то кем-то управляют. Лидеры, чтобы достичь поставленных задач, должны использовать, без ощущения неловкости от слов, труд своих подчиненных.Управление – это искусство, которое не терпит любительский подход. Для большинства руководителей, корпоративная система управления является своеобразным «черным ящиком» в понятиях кибернетики, работа которого заметна, одн
