Конфликты — не проблема, если вы умеете с ними работать.
Конфликт — это не всегда плохо. Это часть жизни, а порой и источник роста, новых решений и перезапуска отношений. Главное — уметь правильно реагировать, видеть суть происходящего и управлять ситуацией, а не быть её жертвой.
Этот мастер-класс поможет вам:
Программа мастер-класса
Урок 1. Введение в тему конфликтов
Зачем вообще разбираться в конфликтах и какую пользу это даёт?
Урок 2. Что такое конфликт
Из чего рождается напряжение и как начинается противостояние?
Урок 3. Функции конфликта
Почему конфликт — это не всегда разрушение, и в чём его скрытая польза.
Урок 4. Участники конфликта и их влияние
Кто вовлечён в конфликт и как соотносятся силы сторон?
Урок 5. Причины конфликтов
Какие конфликты стоит решать, а какие лучше отпустить?
Урок 6. Стадии развития конфликта
Как развивается конфликт и в какой момент вы можете изменить его исход?
Урок 7. Стратегии и тактики поведения
Как временное поражение может привести к долгосрочной победе.
Урок 8. Методы разрешения конфликтов
Рабочие инструменты: что реально помогает договориться и найти выход.
Урок 9. Управление и анализ конфликтов
Как проводить постконфликтный разбор и извлекать уроки на будущее.
Этот курс — для тех, кто хочет уверенно действовать в конфликтных ситуациях и превращать их в точки роста. Смотрите уроки, применяйте техники — и управляйте конфликтами, а не позволяйте им управлять вами.
Бизнесмен, инвестор, исследователь жизни и путешественник. Пройденный путь: от чабана до миллиардера. Опытный стратег и инвестор.Неформальный лидер общественных движений и культурных акций. Входит в ТОП-50 самых влиятельных бизнесменов Казахстана по версии Forbes.
В курсе Дерик Купер и доктор Вэн Тао рассматривают ключевые принципы эффективного принятия решений, лидерства и конструктивной роли ошибок в профессиональном и личностном развитии. Лекции охватывают такие важные темы, как обработка информации, статистический анализ и влияние индивидуальных черт личности на процесс принятия решений. На основе реальных примеров и экспертных комментариев преподавателей курс показывает, как принятие ошибок, открытый
Маргулан Сейсембаев
Как расширить мышление и масштабировать бизнесМасштабирование — это не просто рост выручки или количества проектов. Настоящее масштабирование начинается с мышления. Пока не изменится ваш подход к восприятию мира, бизнес тоже останется в прежних рамках.В этом курсе Маргулан Сейсембаев делится своими личными наблюдениями, практиками и подходами к развитию бизнеса через расширение диапазона мышления. Вы узнаете, почему мышление предпринимателя напр
На курсе вы разберётесь, как эффективно работать в найме, сохранять мотивацию, выстраивать отношения с начальством и коллегами, а также защищаться от манипуляций, абьюза и выгорания. Особое внимание уделено психологии общения, типам руководителей и сотрудников, техникам влияния и самозащиты, построению профессиональных границ и карьерному росту. Это практическое руководство для тех, кто хочет не просто выживать на работе, а чувствовать себя увере
Stepik
Этот курс предоставит вам знания о том, как начать эффективно управлять командой после того, как вы получили должность руководителя. Материалы курса основаны на тренингах "Новый руководитель" и "Основы управления", которые были проведены для начинающих руководителей в некоторых ведущих российских компаниях.Став руководителем, вы теперь несете ответственность не только за личные результаты, но и за результаты вашей команды и каждого из подчиненных
Руководство по эффективному управлению, которое вдохновит команду работать на пределе возможностей ради вашего проекта. Без необходимости читать семь книг, проходить пять коуч-сессий и сталкиваться с выгоранием сотрудников.
