Stepik
Образовательная платформа и конструктор онлайн-курсов. Разрабатывают алгоритмы адаптивного обучения, сотрудничают с авторами MOOC, помогают в проведении олимпиад и программ переподготовки. Цель — сделать образование открытым и удобным.
Основы управления продажами
Продолжительность
1 ч 55 мин
Категория
Менеджмент
Количество уроков
48 Видео
Дата добавления
24 июл. 2025 г., 19:25
Язык
Русский
Дата выхода
12 мар. 2025 г., 09:00
Этот онлайн-курс создан специально для руководителей, работающих в CRM Битрикс24. Он помогает выстроить эффективную стратегию управления отделом продаж и охватывает все ключевые аспекты: от планирования и координации до мотивации и контроля.
Что вы получите:
Вы научитесь разрабатывать и внедрять стратегии продаж, ставить цели и KPI, выстраивать процессы и роли в команде. Особое внимание уделяется синхронизации работы между отделами (маркетинг, логистика, клиентский сервис), настройке системы мотивации и анализу результатов.
Практическая польза:
- Настройка и автоматизация CRM в Bitrix24
- Построение структуры отдела продаж
- Управление воронкой и сегментацией
- Реализация стратегии через систему контроля и KPI
- Мотивация команды по ролям: маркетолог, разведчик, хантер, фермер
- Повышение эффективности коммуникаций через интеграцию с мессенджерами и телефонией
Программа курса включает:
- Стратегический анализ (SWOT, метод Декарта, анализ конкуренции)
- Типология бизнесов, целевая аудитория, каналы продаж
- Построение цифровой инфраструктуры и автоматизация
- Настройка прав доступа, обучение сотрудников, выбор и внедрение CRM
- Механизмы контроля: лиды, сделки, задачи, план продаж
- Поддержка: совещания, координация по задачам и проектам
Формат курса:
- 48 уроков
- 1 час 54 минуты видео
- 31 тест
- Доступ в удобном онлайн-формате
Для кого:
Руководители в CRM Битрикс24, желающие наладить управляемую, масштабируемую систему продаж с четкими ролями, показателями и мотивацией.
Посмотреть больше
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
-
Урок 1. 00:00:571.1 Стратегия как категория (1. Введение)
-
Урок 2. 00:01:391.2 Управление как категория
-
Урок 3. 00:06:181.3 Продажи как категория
-
Урок 4. 00:01:252.1 SWOT-анализ (2. Прогнозирование)
-
Урок 5. 00:03:342.2 Силы, определяющие отраслевую конкуренцию
-
Урок 6. 00:02:432.3 Три базовых варианта стратегии
-
Урок 7. 00:01:532.4 Цели по SMART
-
Урок 8. 00:02:103.1 Типы бизнеса (3. Планирование)
-
Урок 9. 00:02:013.2 Целевая аудитория
-
Урок 10. 00:03:133.3 УТП
-
Урок 11. 00:01:443.4 Каналы продаж
-
Урок 12. 00:01:563.5 Каналы коммуникаций
-
Урок 13. 00:02:593.6 Лиды
-
Урок 14. 00:02:373.7 Воронка продаж
-
Урок 15. 00:02:103.8 Воронка повторных продаж
-
Урок 16. 00:01:553.9.1 Сегментация клиентов
-
Урок 17. 00:00:423.9.2 Сегментация клиентов
-
Урок 18. 00:02:333.10 Орг. структура
-
Урок 19. 00:03:443.11 Цифровая инфраструктура
-
Урок 20. 00:02:264.1 Автоматизация лидогенерации с каналов продаж (4. Организация)
-
Урок 21. 00:02:594.2 Автоматизация этапов обработки лидов
-
Урок 22. 00:02:194.3 Разделение сделок по направлениям
-
Урок 23. 00:01:224.4 Автоматизация этапов работы со сделкой
-
Урок 24. 00:03:034.5 Автоматизация телефонии, whatsapp, telegram, email
-
Урок 25. 00:02:294.6 Автоматизация подготовки документов
-
Урок 26. 00:02:444.7 Настройка прав доступа в базы данных
-
Урок 27. 00:01:355.1 Мотивация от результата KPI (5. Мотивация)
-
Урок 28. 00:03:265.2 Мотивация маркетолога
-
Урок 29. 00:02:005.3 Мотивация разведчика
-
Урок 30. 00:03:085.4 Мотивация хантера
-
Урок 31. 00:04:185.5 Мотивация фермера
-
Урок 32. 00:03:495.6 Мотивация по выполнению декомпозиции плана продаж
-
Урок 33. 00:02:056.1 Совещания (6. Координация)
-
Урок 34. 00:00:526.2 Координация в лиде
-
Урок 35. 00:00:586.3 Координация в сделке
-
Урок 36. 00:01:336.4 Координация в задаче
-
Урок 37. 00:01:316.5 Координация в проекте отделе группе
-
Урок 38. 00:02:267.1 Принципы контроля CRM (7. Контроль)
-
Урок 39. 00:01:297.2 Контроль лидов
-
Урок 40. 00:02:497.3 Контроль сделок
-
Урок 41. 00:02:227.4 Контроль задач
-
Урок 42. 00:02:557.5 Контроль каналов коммуникации
-
Урок 43. 00:01:477.6 Контроль выполнения плана продаж
-
Урок 44. 00:02:498.1 Обучение новых пользователей CRM (8. Заключение)
-
Урок 45. 00:02:418.2 Какую CRM выбрать
-
Урок 46. 00:02:288.3 Стоимость лицензий CRM
-
Урок 47. 00:04:088.4 Как настроить CRM
-
Урок 48. 00:01:028.5 ИТ команда Карпов и Партнеры
Авторы - Stepik, Карпов и Партнеры
Карпов и Партнеры
Команда состоит из 30 сертифицированных экспертов, способных эффективно решать задачи любой сложности в сферах CRM-систем, BI-аналитики, веб-разработки, маркетинга, учетных решений и создания сайтов. Высокая квалификация специалистов — залог стабильного качества нашей работы.
Категории
Комментарии
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Другие материалы в этой категории
Мария Оловянникова
22 янв. 2025 г., 22:02
Турагент от А до Я
Самый полный курс для подготовки менеджеров по туризмуЭтот курс станет для вас ключом к успешному старту в сфере туризма. Вы научитесь избегать ошибок, эффективно работать и получать максимальный результат от своей деятельности.
Ховард Шульц преподаёт лидерство в бизнесе
Howard Schultz Teaches Business Leadership
Бывший генеральный директор Starbucks Ховард Шульц прошёл путь от детства в муниципальном жилье до руководства компанией, которая изменила культуру потребления кофе во всём мире. Не имея формального бизнес-образования, он опирался на собственные ценности, вырастив сеть из 13 кофеен в глобальный бренд с более чем 250 000 сотрудников.В своём 90-минутном видеокурсе Ховард делится главными уроками о лидерстве в бизнесе и предпринимательстве, основанн
Оля Соколова
7 июл. 2025 г., 22:42
Цветущий менеджмент 2.0
Курс поможет систематизировать управленческие навыки, научиться работать на общий результат, повысить личную и командную эффективность, а также выстроить карьеру без выгорания. Подходит для сотрудников компаний, предпринимателей и всех, кто хочет расти профессионально и жить насыщенной жизнью. В программе 27 видеоуроков, 10 упражнений с аудио, два прямых эфира. Темы — мотивация, эффективность, отношения в команде, системное мышление, стратегия, п
Александр Фридман
16 окт. 2023 г., 15:15
Вы или Вас - профессиональная эксплуатация подчиненных
В данном идеальном мире нет места для третьей роли. Если вы не осуществляете управление, то кем-то управляют. Лидеры, чтобы достичь поставленных задач, должны использовать, без ощущения неловкости от слов, труд своих подчиненных.Управление – это искусство, которое не терпит любительский подход. Для большинства руководителей, корпоративная система управления является своеобразным «черным ящиком» в понятиях кибернетики, работа которого заметна, одн
Soft Skills. Психология лидерства
Руководство от эксперта по созданию успешной команды и сохранению авторитета любимого руководителя. Вместо десяти книг, семи коуч-сессий и напряженной атмосферы в коллективе.