Stepik
Образовательная платформа и конструктор онлайн-курсов. Разрабатывают алгоритмы адаптивного обучения, сотрудничают с авторами MOOC, помогают в проведении олимпиад и программ переподготовки. Цель — сделать образование открытым и удобным.
Основы управления продажами
Продолжительность
1 ч 55 мин
Категория
МенеджментКоличество уроков
48 Видео
Дата добавления
24 июл. 2025 г., 19:25
Язык
Русский
Дата выхода
12 мар. 2025 г., 09:00
Дата обновления
10 июн. 2026 г., 21:57
«Основы управления продажами» — это практический онлайн-курс для руководителей, которые работают в Битрикс24 и хотят выстроить предсказуемую и управляемую систему продаж. Курс помогает сформировать стратегию, наладить процессы, укрепить команду и обеспечить прозрачный контроль выполнения планов.
Что даст вам этот курс
Вы получите четкое понимание, как проектировать систему продаж — от стратегического анализа до настройки CRM и внедрения KPI. В процессе вы научитесь устранять хаос в коммуникациях, согласовывать действия между командами и формировать структуру отдела, ориентированную на результат.
Ключевые навыки
- Постановка целей, KPI и контроль выполнения плана
- Создание структуры отдела продаж и распределение ролей
- Разработка и внедрение стратегии продаж
- Оптимизация процессов взаимодействия между отделами
- Настройка и автоматизация CRM в Bitrix24
- Анализ результатов и повышение управляемости команды
Практическая польза
- Настройка CRM и автоматизация рутинных процессов
- Управление воронкой продаж и сегментацией клиентов
- Запуск эффективной системы контроля и KPI
- Построение мотивации для различных ролей: маркетолог, разведчик, хантер, фермер
- Интеграция коммуникаций: телефония, мессенджеры, чат-боты
Программа курса
Стратегический блок
- SWOT-анализ и метод Декарта
- Изучение конкурентов и позиционирование
- Типология бизнесов и выбор целевой аудитории
- Формирование каналов продаж
Цифровая инфраструктура
- Автоматизация процессов и настройка CRM
- Права доступа, обучение сотрудников
- Выбор и внедрение CRM-системы
Контроль и управление
- Механики контроля: лиды, сделки, задачи, план продаж
- Система регулярных совещаний
- Координация по задачам и проектам
Формат обучения
- 48 уроков
- 1 час 54 минуты видео
- 31 тест для закрепления знаний
- Учитесь в удобном онлайн-формате
Для кого подходит курс
Курс ориентирован на руководителей, которые используют CRM Битрикс24 и стремятся выстроить масштабируемую систему продаж с четкими ролями, показателями эффективности и прозрачной мотивацией команды.
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
- Урок 1. 00:00:571.1 Стратегия как категория (1. Введение)
- Урок 2. 00:01:391.2 Управление как категория
- Урок 3. 00:06:181.3 Продажи как категория
- Урок 4. 00:01:252.1 SWOT-анализ (2. Прогнозирование)
- Урок 5. 00:03:342.2 Силы, определяющие отраслевую конкуренцию
- Урок 6. 00:02:432.3 Три базовых варианта стратегии
- Урок 7. 00:01:532.4 Цели по SMART
- Урок 8. 00:02:103.1 Типы бизнеса (3. Планирование)
- Урок 9. 00:02:013.2 Целевая аудитория
- Урок 10. 00:03:133.3 УТП
- Урок 11. 00:01:443.4 Каналы продаж
- Урок 12. 00:01:563.5 Каналы коммуникаций
- Урок 13. 00:02:593.6 Лиды
- Урок 14. 00:02:373.7 Воронка продаж
- Урок 15. 00:02:103.8 Воронка повторных продаж
- Урок 16. 00:01:553.9.1 Сегментация клиентов
- Урок 17. 00:00:423.9.2 Сегментация клиентов
- Урок 18. 00:02:333.10 Орг. структура
- Урок 19. 00:03:443.11 Цифровая инфраструктура
- Урок 20. 00:02:264.1 Автоматизация лидогенерации с каналов продаж (4. Организация)
- Урок 21. 00:02:594.2 Автоматизация этапов обработки лидов
- Урок 22. 00:02:194.3 Разделение сделок по направлениям
- Урок 23. 00:01:224.4 Автоматизация этапов работы со сделкой
- Урок 24. 00:03:034.5 Автоматизация телефонии, whatsapp, telegram, email
- Урок 25. 00:02:294.6 Автоматизация подготовки документов
- Урок 26. 00:02:444.7 Настройка прав доступа в базы данных
- Урок 27. 00:01:355.1 Мотивация от результата KPI (5. Мотивация)
- Урок 28. 00:03:265.2 Мотивация маркетолога
- Урок 29. 00:02:005.3 Мотивация разведчика
- Урок 30. 00:03:085.4 Мотивация хантера
- Урок 31. 00:04:185.5 Мотивация фермера
- Урок 32. 00:03:495.6 Мотивация по выполнению декомпозиции плана продаж
- Урок 33. 00:02:056.1 Совещания (6. Координация)
- Урок 34. 00:00:526.2 Координация в лиде
- Урок 35. 00:00:586.3 Координация в сделке
- Урок 36. 00:01:336.4 Координация в задаче
- Урок 37. 00:01:316.5 Координация в проекте отделе группе
- Урок 38. 00:02:267.1 Принципы контроля CRM (7. Контроль)
- Урок 39. 00:01:297.2 Контроль лидов
- Урок 40. 00:02:497.3 Контроль сделок
- Урок 41. 00:02:227.4 Контроль задач
- Урок 42. 00:02:557.5 Контроль каналов коммуникации
- Урок 43. 00:01:477.6 Контроль выполнения плана продаж
- Урок 44. 00:02:498.1 Обучение новых пользователей CRM (8. Заключение)
- Урок 45. 00:02:418.2 Какую CRM выбрать
- Урок 46. 00:02:288.3 Стоимость лицензий CRM
- Урок 47. 00:04:088.4 Как настроить CRM
- Урок 48. 00:01:028.5 ИТ команда Карпов и Партнеры
Авторы - Stepik, Карпов и Партнеры
Карпов и Партнеры
Команда состоит из 30 сертифицированных экспертов, способных эффективно решать задачи любой сложности в сферах CRM-систем, BI-аналитики, веб-разработки, маркетинга, учетных решений и создания сайтов. Высокая квалификация специалистов — залог стабильного качества нашей работы.
Комментарии