Эта программа поможет вам уверенно и профессионально реагировать на возражения и негатив в соцсетях, сокращать количество конфликтных ситуаций и превращать сомнения клиентов в точку роста для продаж.
Материал собран в удобный формат и включает только практику, которую можно сразу применять в работе.
Вы получите лаконичный набор из 6 ключевых правил, которые помогут сохранить спокойствие, выстроить диалог и удерживать доверие аудитории, даже если комментарии сложные или провокационные.
Подробно разобраны популярные ситуации:
Каждый скрипт сопровождается пояснением, почему он работает и как адаптировать его под ваш стиль общения.
Елена Кучерявенко — эксперт, который умеет сочетать маркетинг, психологию и глубокое понимание процессов продаж.
Материал предоставляется в удобном Google‑документе — вы сможете изучать его в своём темпе и быстро находить нужные фрагменты.
Маркетолог и копирайтер с психологическим образованием. Более 25 лет в сфере маркетинга и продаж, из них 15 лет — в SMM и текстах, которые продают. Умеет запускать спрос даже на сложные продукты — ещё до запуска рекламы.Ее тексты приносят заявки с первого поста, включая ниши с высокой конкуренцией: премиальные авто, элитная недвижимость, дорогие экспертные услуги. Понимает, как работает психология покупателя — и превращает это знание в результат.
