Эффективная коммуникация — ключевой инструмент сильного переговорщика и источник его реального влияния. Именно этому посвящён видеокурс «Опросная беседа», который сочетает простоту подачи с глубиной содержания. В нём особый акцент сделан на техниках получения информации, а также на стратегиях и тактиках ведения опросной беседы, позволяющих быстро добиваться правды без прямого давления на собеседника.
В процессе обучения вы работаете с чёткими пошаговыми моделями, большим количеством практических примеров и дополнительными материалами. Курс помогает освоить умение задавать вопросы так, чтобы выводить человека на обсуждение нужных тем, правильно расставлять смысловые акценты в диалоге и наблюдать реакцию собеседника на различные стимулы. Вы научитесь замечать, когда слова подтверждаются невербальным поведением, а когда тело вступает в противоречие с речью и сигнализирует о неискренности.
Программа будет особенно полезна тем, кому важно уверенно вести переговоры и быстро получать достоверную информацию в сложных ситуациях. Для специалистов по продажам курс даёт конкурентное преимущество в понимании реальных мотивов клиентов, помогает точнее определять ценовые границы, оценивать платёжную дисциплину и принимать обоснованные решения о формате работы. Руководителям он позволяет глубже понимать намерения партнёров и сотрудников, своевременно выявлять манипуляции и эффективнее управлять бизнесом. Для HR-специалистов курс становится инструментом профессионального отбора, позволяющим уже на первых этапах собеседования выявлять неискренность и экономить ресурсы компании. Сотрудникам служб безопасности программа даёт возможность систематизировать и углубить уже имеющиеся навыки, осваивая современные модели опросной беседы, применимые и за пределами силовых структур.
Полученные знания находят применение в самых разных сферах. В переговорах они помогают предугадывать действия оппонента и понимать, что стоит за его словами — искренность, блеф или ложь. При найме и карьерном росте умение распознавать неискренность даёт серьёзное преимущество как работодателю, так и соискателю. В управлении персоналом эти навыки позволяют отличать реальные риски от манипуляций, связанных с требованиями повышения, угрозами увольнения или нарушениями договорённостей. И, конечно, инструменты опросной беседы находят применение и в личной жизни, где умение понимать истинные намерения часто не менее важно, чем в бизнесе.
Содержательная часть курса охватывает основные стратегии и модели опросной беседы, особенности постановки вопросов и стимулов, понятие установок, методы распознавания лжи, анализ жестикуляции и невербальных сигналов, работу с ассоциациями и диссоциациями, феномен «двойного послания», а также вербальные и невербальные провокации. В результате вы получаете целостную систему, которая превращает общение в управляемый и осознанный процесс.
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
Обладает более чем 20-летним опытом в сфере инструментальной и безынструментальной детекции (верификации) лжи, а также является профессиональным переговорщиком. Основатель направлений «профайлинг» и «верификация лжи» в России; имеет тысячи последователей как в России, так и за рубежом. Создатель российской школы безынструментальной детекции лжи. Имеет многолетний опыт обучения детекции лжи сотрудников спецслужб (ФСБ, ФСО, МВД), Следственного коми
