Как общаться с коллегами: обратная связь, за которую вас будут благодарить

Wondrium by The Great Courses Кеннет Г. Браун

04.01.2025

Менеджмент

Влияние: овладение самым мощным навыком в жизни

Influence: Mastering Life's Most Powerful Skill

Осознаёте вы это или нет, вы постоянно окружены людьми и группами, которые пытаются влиять на то, как вы думаете, действуете и чувствуете. Но вы не обязаны просто поддаваться влиянию. Вы можете взять контроль над своими решениями — и своей жизнью — изучив науку о том, как работает влияние, и укрепив свои навыки убеждения и воздействия. В курсе вы узнаете всё, что нужно для того, чтобы раскрыть скрытые возможности влияния и убеждения — и использов

6 ч 11 мин

Английский

Посмотреть

+1

Александр Фридман

29.11.2024

Менеджмент

Контроль и координирование: как обеспечить выполнение делегированного задания

Хотите улучшить эффективность работы, наладить контроль за деятельностью и методами сотрудников, но боитесь подорвать их доверие?Грамотно организованный контроль позволяет не только отслеживать процессы, но и поддерживать мотивацию команды. Этот курс научит вас находить баланс между контролем и доверием, выбирать правильное время для вмешательства и эффективно координировать работу, избегая типичных ошибок.

6 ч 49 мин

Русский

Посмотреть

+1

Яндекс.Практикум

02.09.2024

Менеджмент

Навыки рабочей коммуникации

В современном мире невозможно достичь успеха без эффективного общения. Многие недооценивают его значимость, полагая, что если мы общаемся ежедневно, то уже владеем этим навыком. Однако 86% руководителей считают, что именно неэффективная коммуникация является ключевой причиной неудач в бизнесе. Общение — это инструмент для достижения целей, обмена идеями и влияния на людей. По мере продвижения по карьерной лестнице его значение только возрастает:

0 ч 44 мин

Русский

Посмотреть

МИФ Ирина Ларина

16.12.2024

Менеджмент

Клиенты на всю жизнь. Как настроить сервис, превосходить ожидания и влюблять в свой бренд

Представьте книжный магазин с уютной кофейней, где сотрудники могут говорить о книгах часами. Автосервис, всегда готовый предоставить подменный автомобиль. Пекарню, где помнят, какой кекс ваш любимый. Места, которые создают эмоциональную связь с клиентами, всегда хочется рекомендовать друзьям и возвращаться снова.

7 ч 22 мин

Русский

Посмотреть

+2