
Legal Academy
Онлайн-образование для юристов. Уникальные видеолекции и онлайн-курсы от ведущих юристов. Учитесь новому и повышайте профессиональный уровень каждый день.
Этот курс разработан специально для адвокатов и юристов, желающих усовершенствовать умение вести переговоры и понять причины иногда нелогичных поступков клиентов или оппонентов в спорах.
Структура курса:
Тема 1. Встреча с клиентом: первые шаги
1. Основные элементы и смысл коммуникации
2. Процедура начального общения с клиентом
3. Начало диалога: ключевые моменты
4. Непринужденное общение
5. Использование невербальных и паравербальных методов активного слушания
6. Приёмы активного слушания: задавание открытых и закрытых вопросов
7. Активное слушание: перефразирование
8. Активное слушание: подведение итогов и дополнение
9. Заключительный этап
Тема 2. Взаимодействие с клиентом и другими сторонами переговоров: детальный анализ и стратегия общения
1. Основные причины конфликтов
2. Структура конфликта: участники, причины и объект спора
3. Определение позиции, интересов и потребностей клиента в урегулировании спора
4. Методы разрешения конфликтов: разновидности и их эффективность
5. Поведенческие модели в конфликте
6. Способы урегулирования споров
Тема 3. Искусство переговоров как способ решения проблем
1. Значение переговоров
2. Подготовка к переговорному процессу
3. Организация переговорных позиций
4. Этапы проведения переговоров и анализ результатов
5. Техники интегративных переговоров: на пути к обоюдному решению
Тема 4. Медиация и посредничество как ключевые навыки будущего
1. Основы и принципы медиации
2. Объяснение недопопулярности медиации
3. Мнение судьи о медиации: взгляд изнутри
4. Дальнейшие шаги
Онлайн-образование для юристов. Уникальные видеолекции и онлайн-курсы от ведущих юристов. Учитесь новому и повышайте профессиональный уровень каждый день.
Кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций факультета психологии СПбГУ; руководитель центра урегулирования конфликтов городского центра «КОНТАКТ»
В серии из 17 видеоуроков легендарный дизайнер Диана фон Фюрстенберг поделится своими знаниями о том, как построить и развивать успешный модный бренд — от идеи до выхода на рынок.Когда ей было всего 20 лет, Диана убедила владельца итальянской текстильной фабрики позволить ей создать свои первые эскизы. С несколькими образцами в чемодане она отправилась в Нью-Йорк, где заложила основу одного из самых узнаваемых и устойчивых модных домов в мире.В с
Иногда сложно делиться рабочими инструментами и стратегиями, ведь они могут быстро стать массовыми и утратить свою эффективность. В итоге теряешь не только ты, но и те, кто пытается их использовать.
Всего за один месяц вы научитесь не только красиво готовить фуршеты на своей домашней кухне, но и успешно их продавать.
Успех компании во многом зависит от того, насколько ясно и убедительно она доносит до клиентов и партнеров информацию о себе: своей миссии, продуктах, услугах и конкурентных преимуществах. Однако нередко крупные бюджеты расходуются на эффектные, но малоэффективные рекламные кампании.
Начало любого бизнеса часто сопряжено с трудностями. Недостаток знаний и навыков в области управления бизнес-процессами, отсутствие начального капитала, недостаток опыта в ведении переговоров и множество других факторов могут существенно замедлить старт. Ландшафтный дизайн не является исключением: он также имеет свои нюансы и трудности. Однако, зная, как преодолевать эти препятствия, как разбивать проект на этапы и выстраивать необходимую цепочку