
Legal Academy
Онлайн-образование для юристов. Уникальные видеолекции и онлайн-курсы от ведущих юристов. Учитесь новому и повышайте профессиональный уровень каждый день.
Этот курс разработан специально для адвокатов и юристов, желающих усовершенствовать умение вести переговоры и понять причины иногда нелогичных поступков клиентов или оппонентов в спорах.
Структура курса:
Тема 1. Встреча с клиентом: первые шаги
1. Основные элементы и смысл коммуникации
2. Процедура начального общения с клиентом
3. Начало диалога: ключевые моменты
4. Непринужденное общение
5. Использование невербальных и паравербальных методов активного слушания
6. Приёмы активного слушания: задавание открытых и закрытых вопросов
7. Активное слушание: перефразирование
8. Активное слушание: подведение итогов и дополнение
9. Заключительный этап
Тема 2. Взаимодействие с клиентом и другими сторонами переговоров: детальный анализ и стратегия общения
1. Основные причины конфликтов
2. Структура конфликта: участники, причины и объект спора
3. Определение позиции, интересов и потребностей клиента в урегулировании спора
4. Методы разрешения конфликтов: разновидности и их эффективность
5. Поведенческие модели в конфликте
6. Способы урегулирования споров
Тема 3. Искусство переговоров как способ решения проблем
1. Значение переговоров
2. Подготовка к переговорному процессу
3. Организация переговорных позиций
4. Этапы проведения переговоров и анализ результатов
5. Техники интегративных переговоров: на пути к обоюдному решению
Тема 4. Медиация и посредничество как ключевые навыки будущего
1. Основы и принципы медиации
2. Объяснение недопопулярности медиации
3. Мнение судьи о медиации: взгляд изнутри
4. Дальнейшие шаги
Онлайн-образование для юристов. Уникальные видеолекции и онлайн-курсы от ведущих юристов. Учитесь новому и повышайте профессиональный уровень каждый день.
Кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций факультета психологии СПбГУ; руководитель центра урегулирования конфликтов городского центра «КОНТАКТ»
План для достижения стабильного заработка в размере более 200 000, используя свои умения и как на этом основании создать многомиллионную империю
PRO Стратегии 2023: Магнетизм в маркетинге – как привлекать клиентов без таргетированной рекламы. За одну неделю вы научитесь разрабатывать непреодолимые рекламные предложения, привлекающие пациентов.
Эта книга — практичное и максимально понятное руководство, которое поможет вам выстроить личный бренд и разобраться в личном маркетинге. Она создана специально для предпринимателей, фрилансеров, экспертов, консультантов, топ-менеджеров и всех, кто хочет сделать себя и свои идеи узнаваемыми. В ней вы не найдете пустых размышлений — только суть, четкие шаги и конкретные методы.Большинство инструментов, о которых рассказывает автор, не требуют допол
Полная история ведущих мировых брендов, чтобы разобраться, как приходит настоящий успех. Вместо скучной теории из десяти учебников и дорогих курсов от инфоблогеров.
Этот курс предоставит вам необходимые инструменты и знания для создания эффектных и убедительных коммерческих предложений, повышающих привлекательность ваших товаров или услуг. Вы углубитесь в основы разработки коммерческих предложений и обнаружите ключи к созданию уникальных и креативных решений, которые помогут выделить ваш бизнес на фоне конкуренции. Каждое ваше коммерческое предложение будет представлять собой шанс проявить оригинальность и з