Курс по регламентации бизнес‑процессов поможет вам разобраться, как выстроить управляемую, прозрачную и эффективную систему процессов в компании. Вы узнаете, как формировать процессный ландшафт, разрабатывать регламенты, проводить оценку качества выполнения операций и устранять причины их неэффективности. Обучение построено практично — с акцентом на реальные методы, которые можно применять сразу.
Что вы получите в результате обучения
Курс позволит сформировать цельное понимание процессного управления и научит использовать инструменты анализа, оптимизации и контроля процессов. Это особенно важно для компаний, которые стремятся к прозрачности, управляемости и повышению результативности работы.
Ключевые навыки, которые вы освоите
формирование и визуализация процессного ландшафта организации;
разработка стандартизированных регламентов бизнес‑процессов;
оценка эффективности процессов и выявление «точек отказа»;
построение KPI и метрик для процессов;
планирование и запуск проектов по автоматизации;
организация системы непрерывного улучшения.
Для кого предназначен курс
Курс рекомендуется специалистам и руководителям, чья работа связана с управлением и оптимизацией бизнес‑процессов. Он помогает структурировать знания, выстроить системный подход и повысить эффективность процессов в организации.
Структура обучающей программы
Формат обучения: видеокурс
1. Стратегическое управление процессами и внедрение процессного подхода
Ключевые темы:
Матрица зрелости управления компанией
Процессное управление на предприятии
Процессная стратегия по Майклу Портеру
Визуализация процессов в управлении
Разработка и улучшение процессной архитектуры
Техники моделирования процессов
Этапы моделирования процессов по BPMN
Риски и сложности внедрения процессного управления
Структурированный подход к внедрению процессного управления
Методы постоянного улучшения процессов
2. Анализ, нормирование, оптимизация и контроль бизнес‑процессов
Что изучите:
Обзор процессного ландшафта и выбор процессов для оптимизации
Методы оптимизации и повышения эффективности процессов
Использование BPMN для моделирования процессов
Методики анализа и улучшения бизнес‑процессов
Построение системы управления бизнес‑процессами
Реинжиниринг процессов и разработка KPI
Стандартизация и снижение сопротивления сотрудников
Контроллинг и автоматизация процессов
Непрерывное улучшение в рамках процессного подхода
Почему этот курс эффективен
Программа сочетает стратегический и практический подходы. Вы не только изучите методологию, но и разберетесь, как внедрять её в реальных условиях компании, минимизируя риски и повышая вовлечённость сотрудников.
Результат для вашей работы
После прохождения курса вы сможете самостоятельно проектировать, описывать, регламентировать и улучшать бизнес‑процессы, создавая устойчивую платформу для роста эффективности всей организации.
Урок 1.00:02:55
0 Стратегическое управление процессами. Внедрение процессного управления (1 Стратегическое управление процессами. Внедрение процессного управления)
Урок 2.00:15:35
1 Модель зрелости управления предприятием
Урок 3.00:14:05
2 Процессная модель управления предприятием
Урок 4.00:13:40
3 Модель процессов Майкла Портера
Урок 5.00:27:27
4 Схема процесса в процессном управлении
Урок 6.00:17:13
5 Построение и развитие процессной модели
Урок 7.00:07:00
6 Методологии моделирования
Урок 8.00:10:40
7 Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN
Урок 9.00:12:37
8 Риски и проблемы в проекте развертывания процессого управления
Урок 10.00:12:02
9 Структура проекта по развертыванию процессного управления
Урок 11.00:07:20
10 Непрерывное совершенствование в процессном управлении
Урок 12.00:02:18
0 Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов (2 Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов)
Урок 13.00:15:15
1 Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации
Урок 14.00:16:46
2 Технология и оптимизация управления бизнес-процессами
Урок 15.00:12:32
3 Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN
Урок 16.00:14:30
4 Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
Урок 17.00:15:01
5 Построение системы управления бизнес-процессами
Урок 18.00:16:29
6 Реинжиниринг бизнес-процессов
Урок 19.00:10:58
7 KPI как часть системы управления по целям
Урок 20.00:10:49
8 Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала
Урок 21.00:13:02
9 Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов
Урок 22.00:13:38
10 Непрерывное совершенствование в процессном управлении
Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий (коммерческих и в рамках Национального проекта повышения производительности). Решение задач различной сложности в области производительности труда. Проведение MBA-программ, интенсивных обучающих программ и аттестация специалистов в области бережливого производства. Подготовка внутренних тренеров предприятий в области Lean-6 Sigma.Организация и проведе