Интересуетесь созданием процессного ландшафта, формированием стандартного регламента процесса, оценкой его эффективности в качественном аспекте и причинами неисправности отдельных операций? Наш курсовой программный материал предоставит ответы на эти вопросы.
В процессе обучения вы узнаете о необходимости автоматизации процессов, познакомитесь с принципами управления бизнес-процессами, их постоянного улучшения, а также изучите методы разработки и применения KPI для процессов.
Для кого предназначено это обучение?Данный курс будет полезен руководителям и специалистам, задачей которых является контроль и управление бизнес-процессами в организации. Он поможет углубить профессиональные знания и организовать рабочие процессы более эффективно.
Формат обучения: Видеокурс.Описание программы:
1. Стратегическое управление процессами и внедрение процессного подхода
Матрица зрелости управления компанией.
Процессное управление на предприятии.
Процессная стратегия по Майклу Портеру.
Визуализация процессов в управлении.
Разработка и улучшение процессной архитектуры.
Техники моделирования процессов.
Основные этапы проекта по моделированию процессов с помощью BPMN.
Выявление рисков и сложностей при внедрении процессного управления.
Структурированный подход к проекту внедрения процессного управления.
Постоянное улучшение процессов в управлении.
2. Анализ, нормирование, оптимизация и контроль бизнес-процессов
Обзор процессного ландшафта и выбор процессов для оптимизации.
Техники и методы оптимизации управления бизнес-процессами.
Использование нотации BPMN для моделирования бизнес-процессов.
Методики анализа и улучшения бизнес-процессов.
Создание системы управления бизнес-процессами.
Реинжиниринг и основы KPI в системах управления по целям.
Стандартизация процессов и минимизация сопротивления сотрудников.
Контроллинг и автоматизация бизнес-процессов.
Непрерывное улучшение в рамках процессного управления.
Посмотреть больше
Урок 1.00:02:55
0 Стратегическое управление процессами. Внедрение процессного управления (1 Стратегическое управление процессами. Внедрение процессного управления)
Урок 2.00:15:35
1 Модель зрелости управления предприятием
Урок 3.00:14:05
2 Процессная модель управления предприятием
Урок 4.00:13:40
3 Модель процессов Майкла Портера
Урок 5.00:27:27
4 Схема процесса в процессном управлении
Урок 6.00:17:13
5 Построение и развитие процессной модели
Урок 7.00:07:00
6 Методологии моделирования
Урок 8.00:10:40
7 Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN
Урок 9.00:12:37
8 Риски и проблемы в проекте развертывания процессого управления
Урок 10.00:12:02
9 Структура проекта по развертыванию процессного управления
Урок 11.00:07:20
10 Непрерывное совершенствование в процессном управлении
Урок 12.00:02:18
0 Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов (2 Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов)
Урок 13.00:15:15
1 Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации
Урок 14.00:16:46
2 Технология и оптимизация управления бизнес-процессами
Урок 15.00:12:32
3 Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN
Урок 16.00:14:30
4 Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
Урок 17.00:15:01
5 Построение системы управления бизнес-процессами
Урок 18.00:16:29
6 Реинжиниринг бизнес-процессов
Урок 19.00:10:58
7 KPI как часть системы управления по целям
Урок 20.00:10:49
8 Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала
Урок 21.00:13:02
9 Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов
Урок 22.00:13:38
10 Непрерывное совершенствование в процессном управлении
Автор - Владимир Пупков
Владимир Пупков
Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий (коммерческих и в рамках Национального проекта повышения производительности). Решение задач различной сложности в области производительности труда. Проведение MBA-программ, интенсивных обучающих программ и аттестация специалистов в области бережливого производства. Подготовка внутренних тренеров предприятий в области Lean-6 Sigma.
Организация и проведе
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Как работать с возражениями. Освойте навыки успешной работы с возражениями.
Этот курс позволит вам овладеть искусством эффективного решения возражений клиентов. Мы начнем с анализа природы возражений, научимся различать их по искренности и важности. Вы освоите методы уменьшения решительности клиентов и научитесь адаптировать свои подходы к различным видам возражений. Курс также предложит практические умения и техники, включая использование эмоциональных методов, приведение контраргументов и применение логического анализа
Система Владимира Якубы позволяет увеличить выручку отдела продаж на 30-100% за 2 месяца. Она учит экологично закрывать сделки, устранять возражения, повышать лояльность клиентов и превращать «холодных» клиентов в постоянных.
23 техники увеличения продаж, которыми каждый день пользуются профессиональные продюсерыИнтегрируйте их в свои воронки/посты/сторис или видео, и удвойте свои продажи, не изменяя другие аспекты