Этот курс поможет вам уверенно вести переговоры и выстраивать продуктивные отношения с клиентами, опираясь на практические техники, реальные сценарии общения и структурированный подход к каждому этапу взаимодействия.
Переговоры — это не только официальные встречи, но и любой разговор, в котором пересекаются интересы людей. Курс даёт прикладные навыки, которые пригодятся специалистам любых профессий: от дизайнеров и архитекторов до менеджеров и фрилансеров.
В первые два дня вы разберёте универсальные техники коммуникации, освоите эффективные приёмы для деловой переписки и телефонных переговоров, а также рассмотрите весь путь клиента — от первого контакта до завершения проекта.
Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом — его роль выполняет преподаватель. На основе полученной информации участники подготавливают подробное коммерческое предложение. Все записи звонков и переписки доступны для последующего анализа.
Каждый участник проводит полноценную переговорную сессию. После неё — подробный разбор, разбор ошибок, ответы на вопросы и рекомендации по улучшению.
Курс будет полезен всем, кто регулярно взаимодействует с клиентами, заказчиками или подрядчиками, и хочет повысить качество общений, эффективность переговоров и уверенность в профессиональных ситуациях.
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
Бизнес-консультант, эксперт по деловой коммуникации и переговорам. Свою профессиональную карьеру он начинал в IT-сфере, пройдя путь от разработчика до исполнительного директора в коммерческих компаниях. С 2010 года Синельников активно сотрудничает с известным Дизайн-бюро Артёма Горбунова. В организации он сначала работал руководителем проектов, а затем занял пост директора Школы бюро. С 2012 года Илья выступает главным автором и бессменным препод
