Навыки рабочей коммуникации

В современном мире невозможно достичь успеха без эффективного общения. Многие недооценивают его значимость, полагая, что если мы общаемся ежедневно, то уже владеем этим навыком. Однако 86% руководителей считают, что именно неэффективная коммуникация является ключевой причиной неудач в бизнесе. Общение — это инструмент для достижения целей, обмена идеями и влияния на людей. По мере продвижения по карьерной лестнице его значение только возрастает: проектные менеджеры тратят на общение до 75% своего рабочего времени, а генеральные директора — практически весь день. Поэтому умение эффективно коммуницировать включено в большинство карьерных треков. Хорошая новость: этот навык можно развить. Именно для этого и создан наш курс.

Адаптация коммуникации под аудиторию:

• Как понимание собеседника влияет на результат общения.
• Как разработать стратегию общения на основе анализа аудитории.
• Как говорить просто и убедительно.

Эффективные встречи и совещания:

• Как мотивировать участников на продуктивную работу.
• Как справляться с неконструктивной критикой и направлять обсуждение в нужное русло.
• Как завершить встречу с конкретными результатами, которые можно использовать в дальнейшей работе.

Противодействие токсичной коммуникации и управление конфликтами:

• Как сохранять рациональное мышление, когда эмоции зашкаливают.
• Как правильно входить в конфликт и успешно из него выходить.
• Как защищаться от токсичных комментариев в рабочей среде.