
-
Разделы
-
- Категории
- Источники
- Книги
- Курсы
- Партнёрская Программа
- Заказать Курс
В данном курсе вы изучите всестороннее руководство по развитию основополагающих умений активного слушания и взаимодействия в диалогах. Программа курса включает в себя техники для улучшения умения внимательно слушать, с фокусом на эмпатии, использовании вопросов для глубокого понимания переживаний собеседника, а также на умении избегать оценочных суждений и проявлять интерес. Вы обучитесь управлению своими эмоциями, сосредоточению на партнере по р
Этот курс представляет собой подробное изучение психологии потребительских предпочтений. Вы узнаете, что для клиентов важны не только результаты, но и вложенные усилия и внимание к процессу выполнения работы. Клиенты готовы платить не только за итоговый продукт, но и за детальный подход и аккуратность в выполнении заданий. Кроме того, важно осознавать, что хотя потребители могут экономить на незначительных покупках, они способны вкладывать больши
В данном курсе вы овладеете умениями, необходимыми для эффективного ведения переговоров в тяжелых и стрессовых обстоятельствах. Особое внимание уделяется характеристикам строгих переговоров в рамках российской культурной среды. Вы углубитесь в освоение причин, как внешних, так и внутренних, которые ведут к применению жесткого стиля в коммуникации, а также познакомитесь с разнообразием культурных подходов к переговорам в различных регионах страны.