Основы CRM‑маркетинга — это практичный курс, который поможет вам разобраться в том, как выстраивать эффективные коммуникации с клиентами на основе данных. Вы узнаете, какие каналы использовать, как создавать цепочки касаний, автоматизировать рассылки и анализировать их эффективность. Материал подходит новичкам и специалистам, которые хотят систематизировать знания.
Обучение рассчитано на начинающих маркетологов, владельцев малого бизнеса, специалистов по email‑маркетингу и тех, кто хочет перейти в CRM-направление. Курс поможет быстро погрузиться в профессию и освоить инструменты, востребованные на рынке.
На старте вы разберётесь, что такое CRM‑маркетинг и зачем он нужен бизнесу. Узнаете, как устроена CJM, какие методологии применяются и как данные помогают строить персонализированные коммуникации.
В этой части вы разберёте типы данных, методы их сбора и способы применения в рассылках. Научитесь определять ключевые метрики и пользоваться ими для улучшения коммуникаций.
Здесь вы узнаете, как работают разные каналы, в каких ситуациях их использовать и как получать от них максимальную эффективность.
Этот блок посвящён инструментам, которые используют CRM‑маркетологи в ежедневной работе: сервисам рассылок, конструкторам писем, техническим настройкам и обеспечению высокой доставляемости.
Финальная часть курса полностью практическая — вы будете создавать рассылки, писать тексты, оформлять письма и запускать сегменты.
Материал подаётся последовательно, с большим количеством примеров и практических задач. Вы сможете применять полученные знания уже в процессе обучения и соберёте портфолио рабочих кейсов. После прохождения курса у вас появится уверенность в работе с CRM‑каналами и полное понимание, как выстраивать долгосрочные коммуникации с аудиторией.
«Основы CRM‑маркетинга» — это комплексная программа, которая помогает овладеть профессией с нуля и получить навыки, востребованные в современных компаниях. Если вы хотите системно развивать коммуникации с клиентами и добиться стабильного роста метрик — этот курс станет отличной стартовой точкой.
Образовательная платформа, специализирующаяся на обучении в области e-mail маркетинга и автоматизации бизнеса. На сайте представлены разнообразные курсы и тренинги, которые помогут вам освоить ключевые инструменты и техники для создания эффективных e-mail кампаний и управления рассылками.Основные направления обучения включают:E-mail маркетинг: изучение методов создания привлекательных писем, повышения открываемости и кликабельности, построения се
