
Клиентский сервис, как преимущество
Влияние качества обслуживания на формирование долгосрочных связей с клиентамиДанный курс предоставляет углубленное понимание того, как важен сервис в бизнес-структурах. Участники курса узнают, каким образом качественный сервис способствует привлечению новых клиентов и их удержанию, способствует увеличению объёма продаж и повышает общую стоимость предлагаемых услуг. Курс охватывает использование сервиса как интегрированной дисциплины, которая вклю