Анастасия Сиротина
Тренер по деловым и личным коммуникациям. 5-летний опт работы в Газпроме, Skyeng и Сколково. Автор программ по менеджменту и коммуникациям в Газпроме и онлайн-школе Умскул.
Аргументация: Как решать конфликты и убеждать людей
Продолжительность
11 ч 12 мин
Категория
Ораторское Искусство
Количество уроков
28 Видео
Дата добавления
2 окт. 2025 г., 02:22
Язык
Русский
Дата выхода
23 апр. 2025 г., 10:00
На курсе вы научитесь управлять даже самыми напряжёнными дискуссиями, вести переговоры так, чтобы они приносили пользу именно вам, и строить отношения без лишних конфликтов — как в рабочей среде, так и в кругу близких. Этот курс подойдёт тем, кто хочет находить общий язык с коллегами и создавать благоприятную атмосферу в коллективе, выстраивать гармоничные связи с родными, понимать, как действовать в конфликтных ситуациях, уметь отстаивать свою точку зрения и убеждать других в правильности идей.
В результате обучения вы сможете глубже анализировать конфликты и находить пути их эффективного разрешения, подбирать методы аргументации под любую аудиторию, распознавать манипуляции и грамотно на них реагировать. Вы научитесь уверенно выстраивать коммуникацию даже в острых разговорах, переубеждать собеседников при разногласиях, спокойно и конструктивно принимать критику.
Программа курса сочетает теорию и практику: 19 часов объяснений и разборов и 8 часов отработки навыков. Сначала вы познакомитесь с основами аргументации: поймёте её теоретическую базу, узнаете о психологии аргумента и получите обратную связь по качеству речи и голоса. Далее вы освоите структурное и логическое мышление, научитесь анализировать ситуации и избегать ошибок. После этого перейдёте к инструментам аргументации: будете строить структуру аргументов, осваивать тактическое поведение, применять риторические приёмы.
Особое внимание уделяется этическим аспектам: что такое этика и зачем она нужна, как распознать манипуляции и защититься от них. Вы также научитесь работать со спором и конфликтом — разберётесь с их структурой, правилами взаимодействия и стратегиями разрешения, а также отработаете реакции на «ловушки» в конфликтных ситуациях. Отдельный блок посвящён критике: как отличить конструктивную от деструктивной, использовать первую и грамотно реагировать на вторую. Завершает курс тема переговоров: вы освоите основы эффективной коммуникации, узнаете, как управлять голосом, позой и жестами, и научитесь подбирать стратегию аргументации под конкретную ситуацию.
Посмотреть больше
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
-
Урок 1. 00:01:272.8. Введение (2. Основы аргументации)
-
Урок 2. 00:06:112.9. Виды ошибок в аргументации
-
Урок 3. 00:11:312.10. Логические ошибки
-
Урок 4. 00:06:392.11. Семантические ошибки
-
Урок 5. 00:13:382.12. Психологические ошибки
-
Урок 6. 00:10:182.13. Этические ошибки
-
Урок 7. 00:13:352.14. Стратегии предотвращения ошибок
-
Урок 8. 02:05:574.1. Тактика поведения при аргументации (4. Тактика поведения при аргументации)
-
Урок 9. 00:02:064.3. Введение. Секретные инструменты риторики
-
Урок 10. 00:07:244.4. Риторика и её роль в аргументации
-
Урок 11. 00:29:484.5. Риторический треугольник - логос, этос, пафос
-
Урок 12. 00:13:054.6. Средства выразительности в риторике
-
Урок 13. 00:11:184.7. Логос, этос и пафос в подготовке речи
-
Урок 14. 00:01:355.2. Введение (5. Этические аспекты аргументации)
-
Урок 15. 00:12:205.3. 4 универсальных инструмента диалога
-
Урок 16. 00:07:105.4. Что такое манипуляция
-
Урок 17. 00:11:115.5. Как создается манипуляция
-
Урок 18. 00:09:565.6. Ошибки в общении с манипулятором
-
Урок 19. 00:12:235.7. Как вскрывать манипуляции
-
Урок 20. 00:06:155.8. Как ведет себя манипулятор. Основные приёмы
-
Урок 21. 01:35:326.2. Как победить в споре - техники убеждения (6. Аргументация в споре)
-
Урок 22. 01:43:557.6. Воркшоп Практика реагирования на конфликтные ситуации (7. Аргументация в конфликте)
-
Урок 23. 00:02:108.2. Вступление (8. Работа с критикой)
-
Урок 24. 00:17:258.3. Критика и её роль в профессиональном и личностном развитии
-
Урок 25. 00:21:318.4. Конструктивная и деструктивная критика
-
Урок 26. 00:30:198.5. Алгоритм работы с критикой
-
Урок 27. 00:02:558.6. Итоги
-
Урок 28. 01:24:579.2. Воркшоп Переговоры (9. Переговоры)
Авторы - Анастасия Сиротина, Елена Раскатова, Нетология
Елена Раскатова
Преподаватель техники речи, ораторского мастерства и психологии общения. Эксперт с 23-летним стажем.
Нетология
Нетология – это российская компания, специализирующаяся на образовательных услугах в сфере цифровых технологий, интернет-маркетинга, дизайна, программирования и других смежных областей. Компания предлагает онлайн-курсы, вебинары, мастер-классы и другие форматы обучения для тех, кто хочет развивать свои навыки в цифровой среде. Нетология была основана в 2013 году и стала одной из популярных образовательных платформ в России. Она предоставляет обуч
Категории
Комментарии
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Другие материалы в этой категории
Как управлять своим голосом
Секреты улучшения ораторского мастерства от профессионального актера, помогающие выступать уверенно и ярко перед аудиторией. Забудьте о неестественных интонациях, телесных блоках и сомнительных рекомендациях с интернета.
Сила харизмы. Как влиять, убеждать и вдохновлять людей?
Как сделать каждое взаимодействие с людьми успешным и стать человеком, к которому все стремятся и прислушиваются? С помощью харизмы! Этот навык (да-да, именно навык) может развить каждый, если использовать правильные инструменты. Наш цикл лекций поможет вам в этом.Анфиса Бельмас, автор онлайн курсов «Мастерская переговорщика» и «Мастерская оратора», расскажет обо всех преимуществах харизматичного человека и даст практические советы по развитию со
Евгений Спирица
18 июн. 2024 г., 20:00
Как менять убеждения себе и другому человеку. Магия языка и самые мощные фокусы языка
Фокусы языка — это не только лингвистические модели работы с возражениями, убеждениями и сомнениями, но и шаблоны мышления — люди мыслят фокусами языка!Знание и умение использовать шаблоны мышления и методы работы с ними позволяет вам эффективно применять их в собственных рассуждениях, обходить возражения и сомнения в коммуникации, а также изменять убеждения или защищать свою точку зрения в различных типах взаимодействий.Древние люди относились к
Мастерство выступлений: Голос и его свойства
Овладейте искусством влияния через голос — мощным инструментом, который формирует первое впечатление, вызывает доверие и подчёркивает вашу уверенность. Низкий, спокойный тембр притягивает внимание, тогда как высокий и напряжённый голос зачастую вызывает раздражение и отторжение. Даже если собеседник привыкает к нему внешне, на подсознательном уровне мозг стремится отгородиться от такого звучания. А если это ваш голос?Этот профессиональный класс п
Анастасия Перевалова
10 мая 2025 г., 00:42
Искусство светской беседы. Small Talk
Сегодня как никогда активно развивается культура нетворкинга — бизнес-завтраки, форумы, женские и мужские клубы становятся всё более популярными. Такие встречи открывают множество возможностей: от полезных знакомств и сотрудничества до личных контактов. Однако для одних это — старт новой главы, а для других — разочарование и ощущение впустую потраченного времени. Почему? Часто всё упирается в страх говорить: не знаешь, как начать, о чём заговорит