Аргументация: Как решать конфликты и убеждать людей

Освойте эффективные техники аргументации и научитесь уверенно управлять сложными диалогами, разрешать конфликты и убеждать людей в рабочих и личных ситуациях. Этот курс поможет вам выстраивать продуктивные отношения, сохранять спокойствие в спорах и формировать собственный стиль уверенной и этичной коммуникации.

Чему вы научитесь

Обучение направлено на развитие практических навыков общения и аргументации, которые пригодятся руководителям, специалистам любой сферы, а также всем, кто стремится улучшить качество взаимодействия с окружающими.

• Анализировать конфликты и находить подходящие стратегии их разрешения.
• Подбирать аргументы под любую аудиторию и ситуацию.
• Распознавать манипуляции и грамотно реагировать на них.
• Вести диалог уверенно, ясно и конструктивно — даже в острых спорах.
• Переубеждать оппонентов, не разрушая отношения.
• Принимать критику спокойно и использовать её для роста.

Как построен курс

Вас ждут 19 часов теории и разборов, а также 8 часов практики, направленных на формирование устойчивых навыков аргументации. Программа выстроена по принципу «от основ к уверенной практике».

Блок 1. Основы аргументации

Вы разберётесь в теоретической базе аргументации, поймёте психологию восприятия аргументов и получите индивидуальную обратную связь по речи и голосу.

Блок 2. Структурное и логическое мышление

Этот модуль поможет вам:

• выстраивать логически последовательные рассуждения;
• избегать типичных ошибок общения;
• анализировать любую ситуацию перед тем, как вступать в спор.

Блок 3. Инструменты аргументации

Вы научитесь:

• строить структуру аргументов;
• использовать тактики поведения в споре;
• применять риторические приёмы для усиления позиции.

Этика, манипуляции и работа с конфликтами

Этот раздел посвящён безопасной и честной коммуникации. Вы узнаете, что такое этика аргументации, как определять манипуляции и защищаться от них, а также освоите эффективные модели взаимодействия в спорных и конфликтных ситуациях.

Критика: конструктивная и деструктивная

Вы поймёте различия между видами критики и научитесь:

• использовать конструктивную критику для профессионального роста;
• грамотно реагировать на деструктивные комментарии;
• не терять уверенность даже в напряжённых ситуациях.

Навыки переговоров

Финальный блок курса поможет вам усовершенствовать навыки деловых и личных переговоров. Вы освоите управление голосом, позой и жестами, а также научитесь выбирать стратегию аргументации под конкретного собеседника и контекст общения.