Анастасия Сиротина
Тренер по деловым и личным коммуникациям. 5-летний опт работы в Газпроме, Skyeng и Сколково. Автор программ по менеджменту и коммуникациям в Газпроме и онлайн-школе Умскул.
Аргументация: Как решать конфликты и убеждать людей
Продолжительность
11 ч 12 мин
Категория
Ораторское Искусство
Количество уроков
28 Видео
Дата добавления
2 окт. 2025 г., 02:22
Язык
Русский
Дата выхода
23 апр. 2025 г., 10:00
На курсе вы научитесь управлять даже самыми напряжёнными дискуссиями, вести переговоры так, чтобы они приносили пользу именно вам, и строить отношения без лишних конфликтов — как в рабочей среде, так и в кругу близких. Этот курс подойдёт тем, кто хочет находить общий язык с коллегами и создавать благоприятную атмосферу в коллективе, выстраивать гармоничные связи с родными, понимать, как действовать в конфликтных ситуациях, уметь отстаивать свою точку зрения и убеждать других в правильности идей.
В результате обучения вы сможете глубже анализировать конфликты и находить пути их эффективного разрешения, подбирать методы аргументации под любую аудиторию, распознавать манипуляции и грамотно на них реагировать. Вы научитесь уверенно выстраивать коммуникацию даже в острых разговорах, переубеждать собеседников при разногласиях, спокойно и конструктивно принимать критику.
Программа курса сочетает теорию и практику: 19 часов объяснений и разборов и 8 часов отработки навыков. Сначала вы познакомитесь с основами аргументации: поймёте её теоретическую базу, узнаете о психологии аргумента и получите обратную связь по качеству речи и голоса. Далее вы освоите структурное и логическое мышление, научитесь анализировать ситуации и избегать ошибок. После этого перейдёте к инструментам аргументации: будете строить структуру аргументов, осваивать тактическое поведение, применять риторические приёмы.
Особое внимание уделяется этическим аспектам: что такое этика и зачем она нужна, как распознать манипуляции и защититься от них. Вы также научитесь работать со спором и конфликтом — разберётесь с их структурой, правилами взаимодействия и стратегиями разрешения, а также отработаете реакции на «ловушки» в конфликтных ситуациях. Отдельный блок посвящён критике: как отличить конструктивную от деструктивной, использовать первую и грамотно реагировать на вторую. Завершает курс тема переговоров: вы освоите основы эффективной коммуникации, узнаете, как управлять голосом, позой и жестами, и научитесь подбирать стратегию аргументации под конкретную ситуацию.
Посмотреть больше
Это пробный урок. Оформите подписку, чтобы получить доступ ко всем материалам курса. Премиум
-
Урок 1. 00:01:272.8. Введение (2. Основы аргументации)
-
Урок 2. 00:06:112.9. Виды ошибок в аргументации
-
Урок 3. 00:11:312.10. Логические ошибки
-
Урок 4. 00:06:392.11. Семантические ошибки
-
Урок 5. 00:13:382.12. Психологические ошибки
-
Урок 6. 00:10:182.13. Этические ошибки
-
Урок 7. 00:13:352.14. Стратегии предотвращения ошибок
-
Урок 8. 02:05:574.1. Тактика поведения при аргументации (4. Тактика поведения при аргументации)
-
Урок 9. 00:02:064.3. Введение. Секретные инструменты риторики
-
Урок 10. 00:07:244.4. Риторика и её роль в аргументации
-
Урок 11. 00:29:484.5. Риторический треугольник - логос, этос, пафос
-
Урок 12. 00:13:054.6. Средства выразительности в риторике
-
Урок 13. 00:11:184.7. Логос, этос и пафос в подготовке речи
-
Урок 14. 00:01:355.2. Введение (5. Этические аспекты аргументации)
-
Урок 15. 00:12:205.3. 4 универсальных инструмента диалога
-
Урок 16. 00:07:105.4. Что такое манипуляция
-
Урок 17. 00:11:115.5. Как создается манипуляция
-
Урок 18. 00:09:565.6. Ошибки в общении с манипулятором
-
Урок 19. 00:12:235.7. Как вскрывать манипуляции
-
Урок 20. 00:06:155.8. Как ведет себя манипулятор. Основные приёмы
-
Урок 21. 01:35:326.2. Как победить в споре - техники убеждения (6. Аргументация в споре)
-
Урок 22. 01:43:557.6. Воркшоп Практика реагирования на конфликтные ситуации (7. Аргументация в конфликте)
-
Урок 23. 00:02:108.2. Вступление (8. Работа с критикой)
-
Урок 24. 00:17:258.3. Критика и её роль в профессиональном и личностном развитии
-
Урок 25. 00:21:318.4. Конструктивная и деструктивная критика
-
Урок 26. 00:30:198.5. Алгоритм работы с критикой
-
Урок 27. 00:02:558.6. Итоги
-
Урок 28. 01:24:579.2. Воркшоп Переговоры (9. Переговоры)
Авторы - Анастасия Сиротина, Елена Раскатова, Нетология
Елена Раскатова
Преподаватель техники речи, ораторского мастерства и психологии общения. Эксперт с 23-летним стажем.
Нетология
Нетология – это российская компания, специализирующаяся на образовательных услугах в сфере цифровых технологий, интернет-маркетинга, дизайна, программирования и других смежных областей. Компания предлагает онлайн-курсы, вебинары, мастер-классы и другие форматы обучения для тех, кто хочет развивать свои навыки в цифровой среде. Нетология была основана в 2013 году и стала одной из популярных образовательных платформ в России. Она предоставляет обуч
Категории
Комментарии
Команда внимательно читает ваши комментарии и оперативно на них реагирует. Вы можете спокойно оставлять запросы на обновления или задавать любые вопросы о курсе здесь.
Другие материалы в этой категории
Наталья Козелкова
24 янв. 2024 г., 14:42
Публичное выступление - Из пункта «А» в пункт «Б»
Разработка методов определения интересов аудитории для целенаправленного воздействия, освоение техник снижения эффекта общественного поражения, подготовка к проведению запоминающихся выступлений на деловых мероприятиях, и, важнее всего, изучение умения вести импровизированную речь по уникальной системе, предложенной создателем курса.
Мастерство выступлений: Приемы удержания внимания
Как говорить, чтобы вас слушали: мастерство речи и сценического присутствияПсихолингвисты и когнитивные учёные всё чаще говорят: самое дефицитное в современном мире — это внимание аудитории. Мы живём в эпоху «функциональной неграмотности», когда люди не могут удержать фокус, теряются в длинных фразах и часто слышат совсем не то, что вы хотели донести.
Как обрести уверенность в себе
Секреты управления первым впечатлением и поддержания диалога на любую тему от преподавателя актерского мастерства. Обучение этим навыкам поможет избежать потерянных возможностей для знакомства, беспричинного стеснения и неловких пауз в разговоре.
Сильная речь: что и как говорить
Просто придумать, что сказать, недостаточно — важно также убедиться, что вас правильно поняли.И здесь не только вопрос в силе голоса. Будь то выражение своих мыслей в дискуссии с родными, уверенное участие в телефонной конференции, запрос на повышение заработной платы, произведение впечатления на первом свидании или отражение атак назойливых мошенников — на нашем курсе вы научитесь справляться с этими и многими другими ситуациями легко и с удовол